问题描述
最近几天,手机上的部分应用开始频繁出现崩溃的情况。起初这一现象主要发生在与 Google 相关的应用上,如 Google Play Services 等。即使删掉了相关数据和更新版本,问题依旧存在并且蔓延到了其他应用,包括系统的邮件应用程序以及第三方短信应用程序等。有时打开某个应用时会瞬间崩溃,而其他的同样操作却不会。针对一些应用,卸载并重新安装它们后问题得到解决,但也有不少应用即便这样也无法解决问题。
用户使用的为 Android 8.1.0 系统,并且是三星 Galaxy J7(2016)型号的手机。虽然 Google 基础的应用如 YouTube 和 Play Store 能正常运行,但是像 Chrome 这样的应用程序却无法启动。唯一可以确认引起这一问题的原因可能是后台更新。
解决方案
1. 卸载重装 Google Chrome
根据最佳答案,卸载并重新安装Google Chrome 应用程序是解决此问题的一个有效方法。安装和删除动作能够修复某些应用之间的依赖关系或缓存问题,从而消除由这些更新带来的一系列未预料的问题。
细节说明:
- 卸载 Google Chrome 并确保所有数据均被彻底清除;
- 重新从官方渠道下载并安装最新版本的 Google Chrome;
- 若在安装过程中收到提示需设置系统设置中 WebView 实现,请参考评论部分,将 Chrome 设置为默认 WebView 程序项。
2. 受影响的数据存储位置变更
尽管用户并未主动选择让这些应用程序保存数据至 SD 卡上,但 Android 系统可能自动从内部存储迁移到了外部记忆卡。虽然当前该分区能够正常访问且速度较慢,但这可能是导致应用频繁崩溃的一个潜在原因。
细节说明:
- 检查其他受影响的应用程序是否也存有相同的数据;
- 如有可能,尝试将所有这些应用程序重新安装在手机的内置存储中而非 SD 卡上,确保其能够正常访问和使用;
- 若迁移数据至内部储存,请参考相关教程以避免丢失用户数据或设置。
通过这两个步骤,我们应该可以更全面地解决多个应用崩溃的问题。如果仍然存在其它未明原因导致的应用问题,建议检查系统安全更新情况,重启设备并检查最近安装的第三方软件是否有异常行为。此外,还可以使用手机自带的诊断工具进行深入的故障排查,进一步找到可能导致崩溃的具体原因。
正文完