问题描述
正在使用运行Android 6.0 Marshmallow系统的Lenovo A7700，并启用了图案锁。然而，用户在今天忘记了图案密码，无法解锁手机。
解决方案
注意：硬复位可能会清除所有个人数据，请谨慎操作！
方案1 – 执行硬复位
按照以下步骤执行硬复位来重置设备：
1. 备份重要数据：在进行任何操作之前，请确认重要数据已经备份。
2. 关机并启动进入恢复模式：
– 关闭手机，断开充电线。
– 长按音量减键和电源键五秒钟，直到出现“Lenovo”logo。
3. 选择“Recovery mode”并按照提示操作。通常会使用以下按键进行导航：音量键用于选择选项及确认，电源键用于返回上一级选项。
4. 执行恢复菜单：
– 在 Recovery Mode 页面下拉找到“wipe data / factory reset”或“Factory reset”选项；点击进入。
5. 复位设备：
– 选择确认进行硬复位操作。此步骤将清除所有个人数据，请确保您已备份重要文件！
6. 完成后按照屏幕提示完成后续的设置即可。
方案2 – 使用定制恢复系统（需谨慎）
如果用户不希望丢失数据，则可以考虑安装一个自定义恢复系统例如TWRP。
1. 准备专用工具：
– 下载适用于Lenovo A7700设备的TWRP镜像文件及相应的SP Flash Tool软件进行刷入操作。
2. 解锁Bootloader（如果需要）：
– 虽然大多数情况下不必要，但有些用户可能会遇到锁定的Bootloader。可以通过连接串口下载线或USB数据线，在电脑上使用官方Lenovo工具来尝试解除锁状状态。
3. 通过PC上的SP Flash Tool将安装好的TWRP刷入设备：
– 打开SP Flash Tool软件并选择对应设备与镜像文件进行操作；等待进度完成后重启手机至Recovery Mode。
4. 在定制恢复系统下解锁密码：
– 使用安装好的TWRP进入恢复模式。这里通常可以提供诸如“lock screen reset”等功能来帮助移除图案锁。具体功能依据当前版本而定，需仔细阅读文档操作。
请注意上述所有步骤都可能因设备型号、固件更新情况等因素存在差异，在尝试前务必查阅相关设备的具体指南进行操作准备，并考虑风险与后果。在整个过程当中，请谨慎行事并采取适当措施保护个人隐私和数据安全。如有疑问或无法自行解决时，建议寻求专业技术支持协助处理。