Android 下载管理器无法正确解析主机名的问题解决指南

问题描述

反映其部分Android平板设备在安装或更新Google Play应用时出现问题，曾尝试多种解决办法，但均未成功。最终通过ADB调试发现，下载管理器在执行请求时出现了java.net.UnknownHostException错误，具体错误信息为：“Unable to resolve host ‘r2—sn-ab5l6n7z.gvt1.com’: No address associated with hostname”。这导致Google Play返回错误代码495。

解决方案

方案1：更新DNS服务器地址

根据用户反馈，将设备的DNS服务器地址更改为公共DNS服务器（例如8.8.8.8），可以解决下载管理器无法解析特定域名的问题。此方法适用于所有其他网络设备均能正常工作的情况。

操作步骤：

1. 备份当前设置：在进行任何更改之前，请确保备份当前的DNS设置。
2. 更新DNS服务器：进入设备的网络设置，找到DNS服务器配置项，将其值更改为8.8.8.8。
3. 重启设备：完成上述设置后，重启设备以使更改生效。
4. 验证连接：重新尝试安装或更新应用，观察是否还有错误发生。

方案2：检查系统更新

由于问题可能与设备固件有关，建议检查设备是否有可用的系统更新，并及时安装。

操作步骤：

1. 检查更新：进入设备的“设置” -> “系统” -> “关于手机”，查找“系统更新”选项。
2. 安装更新：如果有可用的更新，按照提示进行安装。
3. 重启设备：更新完成后，重启设备以应用更改。
4. 再次尝试：重启后重新尝试安装或更新应用，查看问题是否解决。

方案3：使用代理或VPN

如果问题依旧存在，可以考虑使用代理或虚拟专用网络（VPN）来访问网络资源，这可能绕过某些网络限制。

操作步骤：

1. 选择合适的代理或VPN服务：选择一个可靠的代理或VPN服务提供商。
2. 配置代理或VPN：按照服务提供商的指示配置代理或VPN。
3. 连接到代理或VPN：启动代理或VPN客户端，连接到所选服务。
4. 尝试安装或更新：连接后重新尝试安装或更新应用，观察问题是否解决。

方案4：重置网络设置

如果上述方法均无效，可以尝试重置设备的网络设置。

操作步骤：

1. 备份重要数据：在进行任何重置操作之前，请确保备份设备上的重要数据。
2. 重置网络设置：进入设备的“设置” -> “系统” -> “重置选项”，选择“重置网络设置”。
3. 重启设备：完成上述设置后，重启设备以使更改生效。
4. 验证连接：重启后重新尝试安装或更新应用，观察问题是否解决。

以上方法中，建议优先尝试方案1，因为它是最简单且对系统影响最小的方法。如果问题依然存在，再依次尝试其他方案。