问题描述
最近将 Nexus 5 升级到 Android Lollipop 后发现，多任务按钮偶尔能正常工作，但大部分时候需要通过主屏幕按钮来切换应用。在按压多任务按钮时，手机会做出回应（高亮和震动），但却无法进入多任务视图。与之相关的问题是，多次尝试后才可能转到主屏幕。而在之前使用的 KitKat 系统中并没有出现这些问题。
有用户怀疑这可能是由于安装的应用（如 Tasker 和 Twilight）造成了这一问题。
解决方案
请注意进行此操作前确保备份重要数据。
方案1：进入安全模式并禁用相关应用
步骤一：强制重启为安全模式
- 电源键长按，直到屏幕上显示“关机”字样。
- 在屏幕上显示“关机”的同时持续按住电源键，直至屏幕切换到“安全模式开机”。
步骤二：检查快捷按键功能
启动安全模式后，请尝试使用主屏幕和多任务按钮。如果此时功能恢复正常，则表明原先的应用程序（如 Tasker 和 Twilight）可能是导致问题的原因。
步骤三：重新激活受影响的软件与重启设备
- 确认应用无误后重新启用这些应用程序，并再次启动手机正常模式。
- 在“设置”中，找到并开启需停止的应用服务及功能。
- 完成以上步骤再重启手机。
此过程应当让多任务按钮和主屏幕按钮恢复正常工作。
方案2：更新系统固件
- 检查 Google Nexus Dev网站或制造商官方渠道是否有针对升级到 Lollipop 后出现该问题的系统补丁或更新。下载并按照相应说明安装最新的系统文件。
注意：尽管这不是一种简单的即时修复，但如果补丁是针对上述情况而设计，则可能彻底解决问题。
方案3：重置应用设置和数据
- 通过设备管理器恢复初始版本的应用程序设置以排除缓存或配置问题所导致的故障。
- 进入“应用程序管理”>选择需要检查的 App > 按“存储”选项卡查看其权限与状态，若发现异常则删除本地文件缓存尝试修复。如果依然无效，则建议卸载该应用后重新安装。
方案4：联系制造商支持
在穷尽各种可能的简单修复步骤之后仍然存在上述情况时，可考虑联系 Nexus 5 厂商或 Android 官方渠道获取进一步的技术支援。
总结：安全模式测试和软件更新是常见且有效的排查手段；不过若问题没有解决，则可能涉及到系统级别的bug。在此过程中建议先将手机备份重要数据再操作以防万一。
正文完