问题描述
反映使用 Google Play Music 应用时，在点击 “Get Started” 按钮后出现 “Error while retrieving information from server” 错误。提供了截屏，显示了相关界面。
解决方案
注意操作步骤可能因设备和软件版本不同而有所差异，请确保操作前备份重要数据。
方案1：清理应用缓存与数据
步骤一：清除应用的数据和缓存
- 长按 Google Play Music 图标，直到出现菜单。
- 选择 “存储” 或 “权限与存储” 相关选项（可能会有所不同，具体以操作系统版本为准）。
- 点击 “缓存” 并选择 “清除”按钮来清除缓存；然后点击 “数据” 来删除或清理应用的用户数据。
步骤二：重启应用
- 完成数据和缓存的清除后关闭 Google Play Music 应用，等待几秒钟后再重新打开。
方案2：使用恢复模式刷写 dalvik 缓存
如果方案1无法解决问题，并且设备支持，可以尝试在恢复（recovery）模式下执行以下操作：
步骤一：访问恢复模式
- 请关闭手机并开机的同时立即按下音量增加键和电源键持续几秒钟。
- 手机将自动进入恢复模式界面。
步骤二：清理 dalvik 缓存
- 使用菜单导航至 “Wipe cache partition” 或类似的选项，来清除 dalvik 缓存。操作确认后，手机会重启并应用更改。
步骤三：完成步骤
- 重启设备，并重新启动 Google Play Music 应用。
注意事项
请确保在进行数据和缓存清理之前完成重要数据的备份，以防数据丢失。此外，不同 Android 版本操作界面可能有所区别，请根据实际情况做出相应调整。
如果以上方法都不能解决问题，并且问题仍然存在，在考虑更换更高级的软件修复或联系客服支持获取专业帮助前，再次尝试各种解决方案并确保设备及应用都保持最新版本。
正文完