问题描述
女儿忘记了她所设置的三星Galaxy S7图案锁（Pattern Lock），但是只记得她的PIN码。唯一能够尝试的方法是先输入错误的图案五次，从而让设备询问是否使用已保存的PIN作为备选登录方式。如果多次尝试后仍然无法进入PIN锁屏，请考虑对设备进行格式化恢复出厂设置。
然而这将清除所有数据和设置，请在执行此操作之前备份重要信息。
解决方案
方法一：通过输入错误图案尝试
- 确保手机已经关闭，然后同时按住音量加键、电源键及Home键约3-5秒。这样可以进入主屏幕解锁模式；如果直接跳转至启动动画，那么说明该方法不适用。
- 以连续五次错误的图案输入尝试图案锁（Pattern Lock），每次输入后屏幕上通常都会显示一个提示信息表明此次尝试是否正确（请注意不同版本可能略有差异）。
- 跳过图案锁输入过程后再重新开始，使用音量键和电源键定位到PIN码项并确认。
- 如果屏幕未直接跳转至PIN解锁界面，则很可能是因为已经没有保留此选项或者已失效。此时只能考虑格式化恢复出厂设置。
方法二：对设备进行格式化恢复出厂设置
- 首先，关闭手机；
- 按住音量加键+Home键后快速按压电源键约3-5秒，直至屏幕左上角出现“RECOVERY BOOTING”字样时松开按键。
- 如果直接进入启动界面或其它菜单，此步骤可能不适用。
- 使用音量键在列表中选择“wipe data/factory reset”，再通过电源键确认选择。这将清除所有数据和设置。
- 系统将会询问是否确实要执行此操作（通常显示“YES”、“RELOAD”或相应文字），再次使用电源键进行最终确认。
- 等待设备完成恢复出厂设置。
- 打开手机后，系统可能会提示您输入Google账户信息以验证所有权。这是因为采用了FRP保护机制来预防非法复原操作。
请注意在执行这些步骤之前确保保存好个人数据以免丢失，并且最好记录下您的Google账户等必要信息以便于后续登录设备。若仍然遇到问题，建议直接联系三星客服寻求帮助或访问当地的授权服务中心进行专业处理。
正文完