Facebook通知错误显示自己的名字而非发件人姓名问题的解决方案

问题描述

近期收到了Facebook Messenger的通知消息时，手机上会弹出“你的Facebook名称正在给你发送消息”的提示，但实际上却是其他用户发送的消息。进入应用后可以看到正确的对方用户名，并且返回通知栏发现该通知实际上是从外部应用发出的，显示的是自己的名字，误以为自己给自己发了消息。

这种现象可能是由于系统错误或账户被多重登录，也有可能是账户受到攻击（如被盗用）导致的通知错误。

解决方案

以下是一些可能的解决方案步骤，请按顺序操作，并在开始前确保做好数据备份以避免重要信息丢失。

方案1：检查并修正联系人中的姓名和电话号码

清理通讯录中与你Facebook名称相关联的信息至关重要。
1. 进入手机联系人：打开手机中的联系人应用或拨号界面，查找是否有包含你的“Facebook名字”的联系人条目。
2. 核对信息: 确认该条目的电话号码是否正确。如果有误，请修改为正确的号码或删除此条目。
3. 检查其他可能的关联：在一些社交软件中设置为显示的名称可能与联系人中有相同的名字导致混淆，确保清理并修正这些潜在关联。

方案2：管理多平台登录情况

1. 检查是否多重登录：确认你是否在同一台设备上使用多个Facebook账号进行了登录操作。如果是，请注销其他未活跃的账号。
2. 清理App数据和重新安装：
   • 打开设置
   • 进入“应用”或“应用管理”
   • 找到Facebook Messenger，选择“存储”>“清除缓存”，然后再删除并重新下载安装最新版本的应用。

方案3：确认账户是否被盗用

1. 登录安全中心：前往Facebook官方网站的安全设置页面，检查有无可疑的设备、账号活动和其他相关的提示。
2. 修改密码和双重验证：
   • 登录你的主账户后，在个人设置中更改自己的帐户密码。
   • 如果支持，请启用两个因子身份验证以增强账户安全。

方案4：恢复单个Gmail

1. 检查已登录邮箱：回顾你提到的曾用过的几个Gmail地址，并且确认现在仅登录了当前正在使用的唯一一个主要Gmail账号（E）。
2. 删除所有旧帐户授权信息：进入你的官方Facebook账户，在设置中管理个人资料和个人选项，选择“安全与登录”->“设备上的活动”，查看是否有其他异常账号链接，请按要求处理或手动注销。

通过上述步骤，你应能解决大多数由多重登录、数据污染等系统错误导致的通知显示异常问题。若以上步骤仍未解决问题，建议联系Facebook官方客服进行进一步技术支持。同时提醒平时使用时不要轻易分享个人信息，并定期检查账户设置来保障安全。