问题描述
报告称华为P8 Lite ALE-L21型号手机自昨日以来其Wi-Fi功能停止工作。具体表现为可以看见Wi-Fi网络但无法连接，尝试强制连接后会收到“saved, secured”（保存但受保护）的消息；若坚持仍会出现“denied access to network”（拒绝访问网络）的错误提示。用户已经在前一天使用相同的安装配置成功连接 Wi-Fi 网络，而且已经尝试过重置手机并清空缓存数据，但问题并未解决。因此推测该问题是硬件相关的问题，与 ALE-L21 版本有关。
解决方案
请注意，针对华为P8 Lite ALE-L21所描述的问题，以下操作需谨慎进行且建议备份重要资料。
方案 1：更新系统固件或尝试回滚到早期版本
由于问题可能出现在最新固件中，可以考虑联系官方客服咨询是否有适用于ALE-L21的较早版本系统的修复补丁。
风险提示：在执行任何操作系统级别的改进建议之前，请确保备份重要数据，并遵守供应商提供的操作指南。
步骤 1
- 访问华为官网或联系华为客户服务，查询针对 P8 Lite ALE-L21 型号手机的最新固件更新信息。
- 如果发现了早期版本的系统固件且包含已知修复项，考虑通过在线安装或利用电脑和数据线进行刷机操作来升级固件。
方案 2：检查并更换Wi-Fi硬件模块
由于问题出现在硬件层面上的可能性，建议将手机送至华为授权服务中心或者经验丰富的第三方维修点进行专业的硬件检测及维护工作。技术员可能需要重新焊接或换新的 Wi-Fi 功能模块。
步骤 1
- 联系附近的华为官方服务网点预约上门服务。
- 技师会使用专业工具对手机内部进行检查，确认是哪个部件故障后采取相应措施（如焊锡、替换等）修复问题。如果仅某个硬件出现损坏，则可能只需更换该零件即可解决问题。
方案 3：软件设置排查
尽管用户已经尝试过重置设置多次，但为了完全排除任何潜在的程序错误或配置违规行为，请确保Wi-Fi功能的相关设置均设置为正确。
步骤 1
- 确保手机已连接电源并处于正常关机状态。
- 进入“设置”->“关于手机”，找到“版本信息/软件信息”的选项，连续点击7次“构建号”，开启开发者模式（需再次确认）。
- 在“更多选项”中选择“重置所有设置”。注意不要误选了其他项目比如仅卸载预装应用等其他类型的“清理”或“重置”方法，这样可能会丢失大量个性化设置和已安装的应用程序。
方案 4：求助专业机构
如果上述操作均无法解决问题，则建议通过正规渠道获取进一步的技术支持。例如华为官方客服提供有各种设备故障的检测与维修服务；也可以加入相关社区论坛寻求他人的帮助或经验分享，共同探讨解决方案。
综合以上方案，请根据手机当前状况和自身实际条件选择合适的方法进行尝试，同时务必谨慎操作以避免造成不必要的损失。希望上述信息能够为解决你的华为手机 Wi-Fi 问题提供一定的指导与帮助。
正文完