问题描述
正在使用Android One手机尝试通过Wi-Fi安装应用程序时遇到错误代码495,而在使用移动数据网络进行相同操作时却可以正常运行。已按照相关帖子提供的解决方案尝试修复该错误但未果。
详细表现为:根据https://android.stackexchange.com/questions/23055/what-is-error-code-495-on-google-play-and-the-youtube-app中提到的步骤,用户遇到“连接超时”错误;即使再次尝试,也会见到“安装…”提示,但不显示任何下载信息最终重获相同的错误代码495。
解决方案
方案1:检查网络设置与权限
确保您的手机Wi-Fi处于活动状态且已正确连接到可用的无线网络。
1. 确认Wi-Fi是否正常:
– 进入设置,查看当前Wi-Fi连接状况和信号强度。如果发现任何异常,请尝试重新连接。
2. 检查网络设置中的应用网络类型:
– 有时Android设备可能将特定的应用程序限制在移动数据上。确保Google Play商店在网络类型设置中没有被禁止使用Wi-Fi。
方案2:清除缓存与重启设备
清除Google Play商店和相关服务的缓存,并重新启动手机。
1. 清除存储空间中的应用缓存:
– 从主屏幕或应用程序列表中打开“设置”。
– 找到“存储”,点击以管理可卸除存储卡及内置存储。
– 在“已安装的应用程序”列表中找到Google Play商店,点击进入详情页并选择清除缓存和清理数据(注意:此操作将重置应用状态,如有重要信息请及时备份)。
2. 手动重启手机:
– 关闭所有后台运行的应用,然后长按电源键关机再开机。
方案3:更新系统及软件
确保您的Android One手机及其操作系统的最新版本得到安装。
1. 检查系统更新:
– 打开“设置” > “关于手机”,检查是否有可用的系统更新。若有,请按照提示完成更新过程,保持手机处于最新的安全和功能状态。
方案4:重置Google Play账户
如果其他方法均无效,考虑重新登录Google Play商店。
1. 备份重要数据:
– 在重置或切换账户前,请确保保存所有个人信息及应用内购买等敏感信息的备份。
2. 退出当前账号并重新登录:
– 从手机菜单中选择“设置” > “账户” > “在Google Play中管理我的Google账号”,解除绑定当前设备;随后返回应用程序列表,再次安装并输入新的或保存好的Google账户登录。
通过这些方法希望能帮助到您。如果问题依旧存在,则建议联系运营商或制造商技术支持进行进一步诊断。