问题描述
在 Samsung Galaxy S6 上,通过 Google、Outlook.com 和 Yahoo 等在线服务同步的联系人都以“未知名称”显示。通过设置应用程序下的账户功能已使用这些服务进行联系人同步,但在 Galaxy S6 上无法正常显示。
解决方案
方案1:重置电话簿数据
这种情况下,可能是由于存储在设备上的电话簿数据不完整或损坏导致的。
请在继续以下步骤前备份重要的系统数据。
1. 进入设置应用 → 关于手机或开发者选项 → 建立者选项 → 拉到底部反复点击“版本号”七次,以开启开发者模式;
2. 再依次返回设置菜单,在隐私中找到并进入备份和重置 → 选择重置电话簿、重置联系人以移除设备中的所有存储联系人数据;
注意:这将清除手机中所有通过各种方式同步的联系人,包括 Google 同步。
完成操作后,重新登录并设置谷歌账户以及所需的其他服务(如 Outlook.com 和 Yahoo),再次进行自动同步测试以查看是否恢复正常。
- 若以上步骤无效,建议尝试重启设备或检查是否有官方软件更新。
方案2:手动输入联系人信息
另一种方法是在需要情况下手动输入联系人的全名或其他标识符来显示联系人姓名。
- 在主屏幕上打开联系人应用;
- 找到显示“未知名称”的联系人并长按进行编辑;
- 确保提供完整的联系人信息,包括名字和姓氏等,以避免再次因为空白字段导致问题。
方案3:联系官方客服支持
由于此问题可能涉及系统更新后的兼容性调整或个别设备的问题,可以尝试与三星官方客服进一步交流获取技术支持。
- 访问三星官网提供的客户服务门户或直接通过服务中心预约进行一对一的专业检查服务;
- 按照官方建议和文档执行操作并告知工程师具体遇到的情况以便获得更好的帮助。
以上步骤有助于解决 Samsung Galaxy S6 上的联系人显示问题。希望您能尽快恢复全部联系人的正常展示。如果继续受到无法同步、显示等困扰,请务必保持警惕并在进行重要信息更新前谨慎操作。
正文完