Hangouts 通知问题:消息仅在打开应用时出现

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问题描述

反映Google Hangouts的通知并未在锁屏或桌面直接显示,而是在第一次打开该应用程序后才会看到。此问题可能导致用户错过重要信息,并想知道如何解决这个问题。

解决方案

方案1: 调整 Android 设备设置,避免进入 “Doze 状态”

如果您的手机运行的是Android 6.0及以上版本(如题中提到的Nexus 5X和7.0系统),问题可能与设备节能模式“Doze”有关。以下步骤可以帮助解决:

  1. 确保Hangouts被认定为重要的应用
  2. 进入“设置” > “应用程序”或“应用管理”,找到Google Hangouts。
  3. 检查是否有将Hangouts列入“例外名单”的选项,通常这一功能可以在锁屏通知管理中找到。如果选项关闭,请开启此选项。

  4. 调整Doze设定

  5. 在“设置” > “电池”或“电源管理”里寻找“节能模式”设置。
  6. 打开一个弹出菜单,在其中可能有一个叫做“勿打扰模式”下的细项,选择不将Hangouts应用放入Doze模式。

  7. 检查和授权后台服务

  8. 在主菜单中的“权限”或“应用管理”里仔细检查有无特别针对挂念的通知服务、后台数据传送或其他权限要求,并进行适当的设置。

  9. 重新启动手机:有时重启设备也可以解决一些临时性问题,帮助清除旧的数据可能导致的消息延迟。

方案2: 检查和配置 Google Hangouts 通知偏好

  1. 在您的手机上打开Google Hangouts应用。
  2. 点击屏幕右下角的菜单按钮(通常是一个三条横线的图标) > “更多设置”或“更多选项” > “挂念的应用设置”。
  3. 启用显示推送通知、标记新消息为不读等操作项,确保您接收所有新消息的通知。

方案3: 更新应用程序和系统

  • 确保您的Google Hangouts应用是最新的版本,请定期在Play商店检查更新提醒。
  • 考虑将手机操作系统也升级到最新版本;通常系统维护也会带来用户界面和服务的优化,可能包括了更好的通知方式实现。

以上步骤应能有效帮助恢复Hangouts正常的通知显示功能。如果问题依然存在,建议联系Google官方支持进一步排查原因。

正文完