问题描述
华为 P30 (Android 10) 用户报告其设备开机过程卡在了恢复模式中，并尝试使用eRecovery工具修复。但在操作过程中，用户收到了“获取包信息失败”的错误消息。由于没有适合的操作指南和资源文件如boot.img, recovery.img等，所以无法通过传统的刷机方法解决问题。此外，由于设备无SD卡插槽且未安装ADB快boot工具，也没有使用SP Flash Tool的可能。在这种情况下，该用户请求寻求解决方案。
解决方案
尝试软重启并确认eRecovery版本
在用户反馈中提到的一个建议是：“按下音量加按钮将充电器插入电源，等设备启动时释放插头。”按照此说明可以进行一次软重启。如果问题依旧存在，则需要确认使用的eRecovery工具是否为最新版本，并确保其兼容性。手动恢复模式下设备 (仅在eRecovery失败后尝试)
如果上述步骤无效并且用户有线材连接电脑的话，可以尝试使用Fastboot命令行工具来尝试强制进入恢复模式或其他可能的解决方案。以下是具体步骤：在Windows 10系统中运行CMD作为管理员权限，并通过以下命令检查设备是否成功识别为华为P30:
sh
fastboot devices- 如果上述命令返回了你的P30设备，那么使用如下指令尝试进入恢复模式:
sh
fastboot reboot recovery
请注意：在执行这些操作之前，请确保你正确安装了Fastboot驱动程序以及Fastboot工具。
使用ADB工具进行诊断和刷机(仅当Fastboot不可行时考虑)
如果上述所有方法都无效，还有一种不寻常的方法可以尝试，尽管成功率较低。此方法涉及到在P30内部存储中创建一个名为update.zip的文件，并通过ADB shell命令进行安装来恢复出厂设置。寻求专业帮助
如果用户尝试了以上的所有方法仍然未能解决问题，最佳选择可能是将其硬件带到当地授权服务点或联络华为技术支持团队以获得协助。在专业人员手中有更多工具和途径可以解决这类问题。
以上提供的解决方案旨在为用户提供一条可行的路径；然而，操作过程中的错误可能会影响设备性能甚至导致数据丢失，因此用户应非常谨慎地遵循每一步指南，并确保在开始操作前备份重要的个人数据。