Google Now 无法访问Exchange联系人的问题解决指南

问题描述

最近从 iPhone 迁移到了 Android (Kitkat 4.4.2) 设备，并且需要在工作中设置 Exchange 邮件服务。在 iPhone 上使用 Siri 可以直接拨打联系人的电话，但是在 Android 上 Google Now 却无法访问这些 Exchange 联系人。这可能是由于手机同步或权限问题导致的。

解决方案

方案1 – 通过同步和启用相关选项解决

步骤1：确保从Exchange导入了联系人

请确认您已成功将交换服务器上的联系人同步至Google账户。在Android中，可以通过以下途径查看是否已经同步：
– 打开“联系人”应用，检查设备内是否有最新的Exchange联系人。

步骤2：启用Google Now的联系识别功能

开启Google Now以识别您的设备联系人的选项至关重要。

1. 进入设置 – 按键打开设置菜单。
2. 账号及隐私 – 选择“账号和隐私”。
3. Google账号历史记录 – 转到“Google账户历史记录”页面，确保已启用“设备信息”（可能显示为“设备信息”）开关，并将其从暂停状态中恢复。

步骤3：激活联系人认别功能

在激活了上述设置之后，将提示您进行以下操作以确认 Google Now 可访问您的全部联系人：
1. 安装Google Now Launcher应用。
2. 打开Google Now Launcher，此时会收到一个通知，要求识别设备内的联系人。选择“继续”。

方案2 – 检查手机权限

有时可能需要调整特定设置才能获取更多信息

尽管步骤1和步骤2基本可以解决问题，但如果仍无法访问联系人，您可以尝试以下方法：
– 进入安全模式：重启设备进入安全模式（通常是按住电源键+音量减小键），以确保无第三方应用干扰。若问题消失，则需检查是否有冲突应用。
– 应用程序权限管理：在“设置”中找到并管理Google Now相关服务的权限，确保所有涉及通讯录访问的权限都已授予。

结论

通过正确配置交换联系人的同步以及适当启用Google Now的相关设置，应能顺利解决这个问题。尽管您必须授权Google查看您的全部设备信息和联系人数据以达到最佳使用体验，但这也体现了您对于个人隐私的注意与担忧。

希望上述解决方案对您有所帮助！如果还有其他问题，请随时交流探讨。