问题描述
最近更改了Gmail密码并忘记了一个之前能够通过短信获取的一次性验证码(OTP)来重置密码的帐户。为了更好地保护账户,启用了2FA。但是,当尝试通过Gmail App进行密码重置时,在完成所有验证步骤后却收到“无法确认你的身份”的信息。需要找到一种方法在没有辅助邮箱的情况下使用移动号码重新设置Gmail密码。
解决方案
方案1
需要注意根据Google账户的具体情况调整,本文提供的指南可能与某些特定的账户绑定方式不同。
如果您的帐户仅设置了手机号码进行验证,并未配置任何辅助恢复邮件地址。您可以通过Gmail App尝试重置2FA相关的设置。
第一步:启用“允许不够安全的应用访问我的信息”选项
- 打开手机上的Gmail应用,进入“设置”菜单。
- 选择“帐户与导入”,找到“安全性”部分。
- 开启“允许不够安全的应用访问我的信息(目前不推荐)”。此步骤可以在Google的账户保护设置中手动启用,可能会暂时降低账户的安全级别。
第二步:尝试恢复2FA设置
- 打开浏览器或Gmail网页版,访问Google帐户安全设置页。
- 点击“2-步验证”进入详细设置页面。
- 在这里选择“使用你的备用电话进行密码重置”,并根据指导完成相关的验证步骤。
第三步:重新配置帐户的安全性
- 完成以上步骤后,需要返回回到Gmail App中,再次检查是否已成功重新启用2-步验证,如果可以,则按照页面提示安全地登录您的Google账户。
- 最终关闭“允许不够安全的应用访问我的信息”选项以恢复更强的保护措施。
方案2
作为最后的手段可以联系Google支持解决此问题。
- 访问谷歌帮助中心,使用已确认的备用设备登录您的帐户。
- 在“账户权限”部分报告任何错误或需要进一步验证的情况,并提供必要的身份信息以便支持团队进行人工审核。
注意事项
请确保遵循所有官方步骤来保持账户的安全并且不要随意泄露个人信息。另外,定期更新你的密码和启用双因素认证可以更好地保护您的帐户安全。如果有任何关于安全性或者其他操作的问题,建议咨询Google的官方支持资源或访问相应论坛寻求帮助。
正文完