解决Asus Zenfone 5连上办公室Wi-Fi时卡在获取IP地址的问题

问题描述

一个运行Android 4.3系统的Asus Zenfone 5手机，在尝试连接大多数公共Wi-Fi网络时可以成功，但在连接公司内部的Wi-Fi网络时会被卡住于“正在获取IP地址”阶段。已知解决方案包括调整Wi-Fi设置以使网络使用静态IP配置。

解决方案

方法一：通过修改网络设置

1. 打开手机中的Wi-Fi设置。
2. 选择出现问题的Wi-Fi网络。
3. 点击该网络名称，进入“修改网络”页面。
4. 启用并点击“显示高级选项”。
5. 在IP设置中，将默认的DHCP更改为“静态”配置。
6. 输入一个新的静态IP、网关和DNS地址，并保存更改。

注意：具体可输入的IP地址需要在公司内部网络管理员指导下获取。

方法二：手动分配静态IP

1. 打开手机中的Wi-Fi设置。
2. 选择出现问题的Wi-Fi网络，点击“修改网络”。
3. 启用并检查“显示高级选项”，进入额外的Wi-Fi设置。
4. 在IP配置中设置为“静态（Static）”模式。
5. 根据公司内部网络管理员提供的信息输入以下数据：
6. IP地址：对应设备的有效静态IP。
7. 子网掩码：确保IP地址在有效范围内，与同事共用的网段保持一致。
8. 默认网关：公司的路由器或NAT设备。
9. DNS服务器：多个DNS服务器通常提供给用户的。如有不止一个DNS服务器，输入第一个和最后一个。

请根据实际情况进行调整，并保存设置。

通过以上两种方法之一，可以有效解决Asus Zenfone 5手机在办公室内部Wi-Fi网络下卡在“获取IP地址”的问题。如果仍然遇到其他类型的网络连接问题，可能需要进一步检查路由器、DNS服务器或设备端的其他硬件与软件配置。

注意事项：针对具体静态IP分配部分的操作，请寻求公司内部IT管理员的帮助进行指导；避免随意修改网关和DNS设置导致内网访问异常。此外，在使用修改后的Wi-Fi设置后，请务必再次测试手机的连接情况。完成操作前，保留原始网络配置以备不时之需。如果问题仍然无法解决，建议联系设备制造商或寻求技术支持人员帮助。