Sony Xperia Z5 上 Marshmallow 版本下 Heads up Notifications 无法显示的问题解决方法

问题描述

最近购买了一台 Sony Xperia Z5 手机，发现无法在任何应用中看到 Heads up Notifications。尽管已经进入应用设置并选择了“Sounds & Notifications / App Notifications / (应用名称) / 允许查看”，仍然没有收到任何应用的通知。是否有其他隐藏设置需要开启才能使功能正常工作？用户不希望下载第三方应用来解决这个问题。

解决方案

注意：以下操作可能需要检查设备的特定设置，具体步骤可能因设备型号和系统版本不同而有所差异。

方案1

首先检查设备上是否有安装需要使用 Heads up Notifications 的应用。请访问应用商店，查看是否有应用需要特殊权限来显示 Heads up Notifications。如果需要，请按照应用说明进行操作。

操作步骤：

1. 打开设备上的“设置”应用。
2. 进入“应用”或“应用程序管理”选项。
3. 查找并选择您想要启用 Heads up Notifications 的应用。
4. 进入该应用的权限设置。
5. 开启“显示 Heads up Notifications”的权限。

方案2

检查设备上的安全软件或清理工具是否阻止了通知。某些安全软件或清理工具可能会禁用通知，特别是对于非官方的应用。

操作步骤：

1. 打开设备上的“设置”应用。
2. 进入“应用”或“应用程序管理”选项。
3. 查找并选择您认为可能影响通知的“360安全”或其他安全软件或清理工具。
4. 进入该应用的权限设置。
5. 确认是否开启了“允许通知”的权限。
6. 如果未开启，请开启该权限。

方案3

检查系统设置中是否有其他与通知相关的设置被禁用。

操作步骤：

1. 打开设备上的“设置”应用。
2. 进入“声音和振动”或“声音与震动”设置。
3. 确认是否启用了“通知音量”和“通知振动”。
4. 如果未开启，请开启这些设置。

方案4

更新设备到最新系统版本，以确保所有功能都能正常使用。

操作步骤：

1. 打开设备上的“设置”应用。
2. 进入“关于手机”或“关于设备”选项。
3. 检查是否有系统更新。
4. 如果有更新，请按照提示进行更新。

通过以上步骤，您可以尝试解决 Sony Xperia Z5 上 Marshmallow 版本下 Heads up Notifications 无法显示的问题。如果问题依然存在，请考虑联系 Sony 客服获取进一步帮助。