问题描述
尝试使用手机进行设置后（进行了硬复位操作），发现无法登录 Google 应用，并且无法获取任何互联网连接。怀疑APN设置或设备/系统版本有关，但同样在 WiFi 连接时也出现问题，未报告特定错误信息。
解决方案
方案1：检查并配置正确的APN设置
注意操作可能会根据你的运营商和设备硬件的不同而有所差异。备份相关网络设置后再进行修改。
为了排除可能由于 APN（访问点名称）设置不正确引起的问题，请按照以下步骤检查和调整：
确认当前APN设置是否有效：首先需要进入手机的“设置”中找到与移动数据/互联网相关的设置页面，查找并查看已配置的 APN 是否正确。
查找正确的APN设置：如果你不确定应使用的具体 APN 设置信息，请访问网络运营商官网或联系客服寻求帮助以查询正确信息。常见的APN属性至少包括：
- Access Point Name (APN)
- Username
Password
修改网络设置中的 APN 配置：回到手机设置的相应页面，修改 APN 设置为正确的选项。
重启服务或设备：完成上述步骤之后，请重启数据服务或整个设备以使更改生效。
方案2：尝试重新连接WIFI
若问题仅存在于移动网络而无法识别是否有WIFI相关问题时使用该方案。
由于用户提到在使用 Wi-Fi 连接时同样遇到问题，所以可能的问题不只与APN设置有关。因此，还可以检查一下Wi-Fi连接：
清除所有预存的Wi-Fi连接信息：进入手机设置中找到“Wi-Fi 设置”选项并退出当前Wi-Fi网络。
重新尝试连接 Wi-Fi：
检查是否能扫描到可用的 Wi-Fi 网络，并确认输入正确密码后能够成功连线。
重置WIFI网卡驱动：如果仍然无法连接，试着进入设备开发者选项中进行WIFI网卡的相关设置调整，甚至重置相关驱动或许可以帮助解决问题。
方案3：检查手机硬件和软件状态
如果以上所有方法均未奏效，那么可能是由于硬件故障或系统固件问题。
如果上述方案都没有成功解决问题，则需要进一步排查：
- 恢复出厂设置：
使用“恢复出厂设置”功能尝试重置手机。此操作将清除除备份外的所有个人数据和设置。
查找并修复ROM错误（仅限于刷装Android ROM的用户）:对于已经安装自定义ROM或修改系统版本的设备，可能需要更新至官方支持的最新版本，或者从可靠的渠道下载重新安装以确保无潜在问题。
以上是几种可能帮助解决无法访问互联网的问题的方法，若尝试后仍然存在问题，建议联系设备制造商客服获取进一步的支持。请注意，对于手机设置的操作要谨慎行事，避免造成不必要的数据丢失或其它意外情况。