问题描述
在使用NordPlus 2（Android 12系统）的手机上设置了一个与第三方Exchange服务器进行日历和联系人同步但不包含邮件同步的Exchange帐户。由于近日修改了该帐户密码，导致同步功能失效。当前无法直接激活此账户，并且删除并重新创建账户将会丢失设备上与该账户相关联的所有事件和联系人信息。
解决方案
请注意，在尝试以下操作之前，请确保数据已经备份。
方案1：通过Exchange账户设置界面重置密码
- 进入帐户管理：
- 打开手机上的
设置选项，选择用户与账户或邮箱、账号和同步菜单。 - 选择相关帐户：
- 在用户列表中找到并点击你所使用的Exchange帐户名称（需要显示为已启用状态）。
- 更改密码：
- 如果屏幕中提供直接修改选项，按照指示进行密码重置操作。通常，会有“更改密码”或类似按钮可以点击，输入新的密码，并保存设置。
- 检查同步状态：
- 完成上述步骤后返回主页面，查看是否有提示同步功能是否重新启动。通常更新密码后无需进一步的手动激活步。
方案2：通过安全选项部分进行帐户更改
- 访问安全设置：
- 返回首页菜单中找到
更多或高级设置选项，以扩展账号管理页面。 - 查找替代方案：
- 在更深入的安全菜单（如
身份验证方法、账号和服务等）内探索是否有关于恢复或其他复位服务的选项。可能需要输入当前密码后继续。 - 重设或更改授权信息：
- 根据界面上的提示，尝试重新设置该账户的访问权限或者直接更改为新认证方式（例如启用两步验证、绑定安全问题等）。
方案3：使用其他设备登录并手动激活账户
- 在另一台设备上登陆：
- 利用电脑或其他手机通过Exchange邮箱应用尝试重新登录所遇到问题的帐户。
- 同步操作：
- 一旦成功后，在原设备上选择“现在同步”或相关选项，等待系统提示新的数据更新进度。
如果上述方法均无效，则建议联系服务提供商的支持团队以获得专业帮助。同时，再次确认是否在更改密码时可能遗漏了任何重要步骤导致功能未恢复。此外使用Google或其他账户管理工具也可能会有辅助性的作用。但务必谨慎操作以免对设备造成不可逆的影响。
正文完