解决方案:修复Galaxy S5设备中的Exchange邮件截断问题
当您使用Windows Server 2013或Office 365进行电子邮件收发,并且将邮箱同步至Galaxy S5手机时,可能会遇到一个令人烦恼的问题。即在“仅头信息”和自定义大小选项之间选择时,选择“其它”后仅有截断部分的电子邮件内容被下载到设备中,而邮件主体仍显示为截断形式。
下面我们将详细解决这一问题,并提出针对不同型号Galaxy手机的一些解决方案。
1. 解决方法
在检查您的Galaxy S5手机设置之前,请确认您已经登录了正确的Exchange邮箱账户。如果已确认无误但仍面临截断的问题,可以尝试调整邮件同步设置以兼容旧版客户端应用程序——例如Outlook或者Touchdown等。
对策A:为特定策略添加KB大小限制
此解决方案仅适用于Galaxy S5用户:
1. 点击手机的“设置”应用。
2. 转至“Accounts & Synchronisation”,并点击左侧出现的“Email”项。
3. 您可能会看到多个不同的账户,选择你正在使用的邮箱账号。
4. 向下滑动直到看见“Settings by account…”.点击进入该选项。
5. 你将进入更多设置菜单。在此菜单中,请搜索如下设置:“Size to retrieve emails while roaming”,并将其设置为一个大于10KB的值——如2-3MB或更大以确保完整的邮件内容下载。
如果上述方法未能解决问题,或者您想要尝试其他更为直接的方法,则可以转至:
对策B:利用命令行工具检查和修改策略
对于希望通过CMD执行的高级用户,您可以参考以下步骤进行操作:
1. 确认手机中已安装“Windows Management Instrumentation Command-line”或WMI。
2. 使用PowerShell(需要管理员权限)运行此命令以显示现有邮件政策:Get-MobileDeviceMailboxPolicy
3. 假设想要对名为“默认”的政策进行调整,可以执行指令如下:
powershell
Set-MobileDeviceMailboxPolicy -Identity "Default" -MaxEmailBodyTruncationSize 2048KB –MaxEmailHTMLBodyTruncationSize 2048KB
4. 等待命令执行完成。
2. 针对不同设备的通用建议
如果您的Galaxy S4使用的是相同的ActiveSync设置,同样会面临截断邮件问题,则可以尝试通过设备自带设置调整选项:
1. 在S4上打开“设置” -> “账户与同步”-> 选择特定邮箱帐户。
2. 找到“收件箱大小”或类似选项,并确认选择了合适的限制值以确保完整内容下载。
此外,对于较新的Galaxy S6用户来说也需要留意是否安装了适用于Lollipop系统的应用程序版本:
1. 如果是,则可能需要更新至支持更多设置选择的最新版应用。
2. 在设置中找到邮件同步部分进行检查与修改——例如邮箱大小限制等。
3. 结论
综上所述,解决Galaxy设备中的Exchange截断问题需要明确区分不同设备型号和操作系统版本之间的差异,并根据实际情况采取相应的调整措施。通过上述具体步骤,希望可以帮助您顺利地解决此邮件截断带来的不便,并保证所有相关邮件都能完整同步至设备。