问题描述
近期遇到的问题是，使用QFOTA进行设备固件更新时，发现更新过程始终停滞在了“0%”的状态。重启设备后和联系运营商客服进行了多种测试与操作，但依然无法解决问题。
解决方案
方案1: 关闭WiFi网络后再尝试
根据一位投票得分为0的网友提供的建议（尽管该建议并未详细说明步骤），可以按照以下方式进行尝试：
- 关闭WiFi网络并重新开启：关闭设备当前连接的WiFi，再重启QFOTA更新进程。观察在未开启WiFi的情况下能否启动下载，如能正常工作，则可能因特定问题导致更新过程需要断网进行。
- 重启并验证：
- 关闭所有活跃应用和网络服务。
- 确保设备在关闭WiFi的状态下开始固件更新（QFOTA操作）。
- 等待一段时间观察是否正常完成。
方案2: 强制完成下载过程
对于方案1未能解决问题的情况，考虑到时间成本较高。一位投票得分为-1的网友分享了一个经验——有时需要等待相对较长的时间（如6周左右），尽管这是在没有其他技术支持下的无奈选择。
如果条件允许并愿意接受长时间等待，在此期间保持设备连接到网络直至更新完成。
根据您的具体情况来选择适合的方案，希望上述建议能够帮您解决问题。如果仍然无法解决或情况恶化，请考虑联系专业的技术支持服务以获得进一步帮助。
# 注意事项：
1. 执行关闭WiFi操作时需确保设备安全和数据完整性不受影响。
2. 在整个过程中监测电量与电池健康状态，避免过低电量导致更新断开或其他意外状况发生。
3. 若决定等待完成，请定期检查电池充电情况及网络连接稳定性。
正文完