您遇到的问题是,在 Android 11 手机上无法找到更改锁定屏幕 PIN 的功能。这是一个分步骤的解决指南:
问题描述:
在某些机型中,隐私和安全设置分开管理(例如,需要直接访问“隐私和安全”设置来修改锁屏密码),但您发现“Security”选项中的“Screen lock PIN”项目没有提供改换 PIN 的相关选项。
解决方案:
按提示尝试点击 “Screen lock/PIN”的文字:
有用户建议尝试点击“Screen lock/PIN”这个选项旁边的文本(屏幕截图中未显示)而不是直接操作齿轮图标。这样能够打开相应的设置菜单,您可以在此菜单中找到更改 PIN 的选项:直接进入锁屏安全设置的子项:
否则,您可以继续访问Security > Screen Lock 子项目页(请见示图 1)。在大多数情况下,在点击“Screen lock”旁边的齿轮图标后会弹出一个下拉菜单。仔细查找这个界面中是否有变更锁屏PIN的选项。使用设备管理器更改锁屏安全设置:
如果上述方法仍未解决问题,您可能需要查看是否已启用任何设备策略管理工具或企业级管理应用(Device Admin App),这些通常会限制特定功能的修改。如果已经启用了相关应用,请尝试关闭其权限,并检查相关设置项。
请注意:尽管 Android 11 系统通常会尽可能提供更多的安全特性选择,但在某些版本或者定制系统中出现上述问题并不罕见。因此,上述操作步骤是大部分情况下的通用解决方案。
图片参考:
- 示图 1: Security > Screen Lock > 下拉菜单(请参见链接 屏幕截图)
通过按图索骥,您有可能找到隐藏的更改选项。如果经过多次操作仍无效果,建议联系设备制造商或厂商获取进一步支持。
如果您已经确认没有启用任何策略管理应用且仍然无法访问变更功能,则请联系客服中心寻求帮助。