问题描述
安装了用于多个用户的 SwitchMe 应用程序之后，在尝试切换到次要用户时，手机进行了重启并且停留在 EULA 和诊断屏幕。点击“下一步”无响应，并且报出错误提示‘Google Play Services Stopped’。如何才能恢复到原始用户帐户并正常使用设备？由于没有备份数据，请寻求帮助。
解决方案
方案1：使用恢复模式或ADB工具
请留意此步骤可能涉及的风险以及执行前确认操作正确性。
步骤一：尝试使用恢复引导模式
若手机卡在启动过程中，可以尝试长按电源键调出恢复菜单。在恢复引导模式中操作可能会更安全。
- 重新开机时按住音量减和电源键（根据具体手机型号和品牌可能不同）进入恢复模式。
- 使用恢复菜单找到“重启系统”或“Recovery Mode”选项尝试退出当前状态，恢复正常启动过程。
- 如果此步骤无效，则需考虑使用ADB工具进行更深入的修复操作。
步骤二：使用ADB工具
- 确保已通过USB线连接手机，并开启USB调试模式（可以通过下拉通知栏打开设置 -> 开发者选项来实现）。
- 在电脑上安装ADB驱动程序，下载并解压Android SDK中的相关文件。
- 通过命令行运行
adb devices确认设备是否被识别。 - 执行以下命令尝试重启设备：
adb reboot - 若上述命令成功重新启动则可继续使用设备；若依旧卡在同一位置可能需要进一步操作如清除缓存或安装更新版本的应用。具体步骤请参考以下两个方案：
方案2：卸载并重新安装SwitchMe应用
- 在恢复模式中选择“Wipe cache partition”，此过程将清理系统缓存，有助于解决部分由于缓存问题导致的问题。
- 如果在正常引导模式下依旧存在问题，则通过电脑连接手机：
adb shell pm uninstall --user 0 com.switchme.app - 然后重新安装 SwitchMe 应用程序。请注意下载安全可靠的来源进行安装。
方案3：联系官方客服或寻求专业服务帮助
若以上自行操作依然无法解决问题，建议联系开发商官方获取技术支持或者寻求第三方专业的售后服务团队协助处理此等问题以确保问题能够得到彻底解决并恢复正常使用状态。在联系之前，请准备好数码产品序列号、购买凭证以及其他相关信息以便客服更好地了解情况协助解决。
请根据实际情况选择最适合的解决方案进行尝试。希望这对您有所帮助！
正文完