WiFi关闭时出现“Ending Session”提示框导致手机运行缓慢的问题排查与解决指南

问题描述

反映在将WiFi开关关闭时，会出现一个椭圆的提示框，内容为“ending session”，并且伴随着手机运行速度变慢或网页加载时间加长的现象。此现象之前从未出现过，并且用户希望了解是否有两者之间的关联性。

解决方案

方案1：检查网络应用及通知

请在执行以下操作前备份重要的数据与文件，防止意外丢失。

1. 检查已安装的应用
2. 查看是否有新安装的应用程序可能导致此问题。特别是那些可能会触发”Ending Session”消息的第三方应用程序。
3. 检查通知栏信息
4. 确认是否有关于WiFi断开连接的通知或警告在手机设置中被发送。

具体操作步骤:

1. 打开手机“设置”-“应用管理”，查看最近安装的应用，特别是是否有新下载且未完全测试的应用。
2. 检查通知区域是否有与WiFi相关的信息或警告。如果有，则可能是在WiFi关闭时，某个应用的后台进程尝试重新连接或者保存会话。
3. 使用第三方应用如Toast Identifiers（可以在Google Play上找到此应用程序）帮助识别引起提示框的具体应用。

方案2：更新和重置应用或系统

对重要数据进行备份后可进行以下操作，谨慎避免误删关键数据。

1. 更新相关应用
2. 查找可能与”ending session”相关的网络服务应用（如Skype），并确保所有这些应用已安装最新版本。
3. 重置网络设置
4. 去到“设置”-“无线和网络”-“移动网络或WiFi”，然后向下滚动找到更多选项，尝试重置网络设置。

具体操作步骤:

1. 在Google Play商店中搜索Toast Identifiers或类似的应用程序，安装后运行以查找触发提示的消息。
2. 前往手机“设置”菜单中的相关应用，查阅更新日志和版本信息。
3. 去到手机系统的网络设置部分尝试重置，并观察是否能解决问题。

方案3：硬件问题排查

• 检查设备状态
• 如果经过以上步骤仍然无法解决，可以考虑将手机带到服务店进行全面检测。可能存在硬件层面的问题导致的系统提示异常。
• 恢复出厂设置
• 作为一个最后手段，在确保重要文件与数据备份完成后，可以选择恢复工厂设置来彻底排查系统问题。

通过上述几种方案，希望可以帮助定位并解决问题。如有进一步疑问，请寻求专业技术人员的帮助进行深度排査。若症状持续存在时建议联系设备制造商支持团队获取进一步技术支持。