Pixel USB C 耳塞播放卡顿、跳线音乐问题及通话挂断的解决方法

问题描述

在华为P20 Lite（Nova E3）上使用Pixel USB C耳塞时遇到播放卡顿、音乐跳线以及接听电话时自动挂机的问题。经过尝试一些基本调整，仍未解决问题。

解决方案

方案1：耳机故障替换

若当前无法确定具体原因，可能会涉及到硬件问题。
最佳解决方案是检查耳塞本身是否存在问题。有用户报告在类似情况下耳机本身存在缺陷，并通过售后申请了换货或退款。若耳机确实为损坏产品，建议联系售后服务进行更换。

操作步骤：

1. 首先确认所用耳机是否有其他设备可正常工作。
2. 若仅在华为P20 Lite上出现问题，请尝试联系华为客服或前往授权售后服务点检查并寻求帮助。
3. 根据服务人员指导，可能需要寄回耳机以进行进一步检测和维修。

方案2：系统与软件更新

对于未明确硬件问题的情况，可以考虑设备及其相关固件/驱动程序是否已过时或是存在兼容性问题。

操作步骤：

1. 确认手机的最新版本系统及所有预装应用均已安装最新增补。
   • 进入设置 > 系统更新，检查是否有需要安装的新版本，并按照指示操作升级。
2. 更新耳机驱动程序。尽管大多数情况下无需单独为USB耳塞安装驱动，在个别特殊需求下（如低功耗蓝牙耳机）可能需要访问设备制造厂商官网查找并安装最新的驱动力量支持文件。

方案3：系统兼容性设置优化

如果上述方法均未解决问题，考虑进一步检查音频输出设置。

操作步骤：

1. 进入手机设置 > 声音与振动。
2. 确认耳机类型是否选择正确（如有）。尝试切换不同的音频输出设置选项，看是否有所改善。
3. 清除相关权限，并重新授予必要的应用程序权限以确保没有因授权问题导致应用未能正常工作。

通过以上步骤若仍未解决问题，则建议联系专业维修服务或根据官方指引继续排查潜在因素。