问题描述
使用Moto G第一代手机，并在其升级到Lollipop系统后，发现无法连接家中的Netgear路由器提供的WiFi网络。在房间内，该手机的屏幕上没有显示此WiFi网络选项；而在其他房间则可以正常显示并连接其他无线网络。
尝试过的解决方案
- 一名评论者建议尝试关闭路由器等待一分钟后再重启。
解决方案
方案1：重启设备
请在操作前备份重要数据，以防因错误操作导致的数据丢失或损坏。
此方法简洁有效。可以依次尝试以下步骤进行：
1. 重启路由器：首先关闭WiFi路由器电源插头，等待一分钟后再重新启动。
2. 重启手机：从手机的“设置”菜单中找到并点击“重置”，选择“恢复出厂设置”。
方案2：使用其他设备连接
如果重启设备无效，则尝试使用另一部手机或笔记本电脑连接该WiFi网络。这有助于判断问题出在路由器还是手机上。
1. 测试其他终端设备：尝试从另一个设备（如移动电话、平板电脑或台式计算机）连接受问题影响的无线网络（Netgear ）。
2. 分析结果：
– 如果其他设备能够成功连接，可能存在该手机的设置问题；此时可以重置手机来解决问题。
– 若其他终端也未能连接，则该WiFi路由器可能存在问题。建议检查以下方面以排除故障：
– 确认路由器的供电是稳定的；
– 检查路由器是否有硬件损坏或过热；
– 测试路由器固件是否为最新版本，有必要时联系制造商进行更新。
3. 手机重置：如果其他设备同样无法连接，则可以考虑对手机执行以下重置操作：
1. 进入手机“设置”菜单；
2. 拉动网络与互联网选项找到并点击“重新启动WiFi”或类似选项复位无线网卡；若上述方法无效，可选择进入“Reset”页面彻底恢复出厂设置。
方案3：寻求专业帮助
如果以上所有操作均未解决您的问题，请联系专业人士或访问当地的服务中心对设备进行进一步的技术支持和排查。
结论
通过逐步排除法检查故障根源。在测试中首先尝试重启相关设备，再考虑重置手机或是路由器等复杂步骤。如果一切尝试都无果而终，可以寻求技术支援帮助解决更深层次的问题。希望上述解决方案能够为您提供切实的帮助！