问题描述
希望卸载其三星Galaxy S4手机上的Android 5.0系统（Lollipop）的最新更新。由于是通过Samsung OTA更新的方式进行，因此难以直接降级回之前的版本。
解决方案
提醒：本操作需谨慎执行，请在非重要数据或使用备份前尝试此方法，并了解这可能会导致数据损失。
方案1——安装CyanogenMod 12
根据最佳答案，如果用户是通过Samsung OTA更新的方式进行升级，则不可以直接回滚到Android 4.4版本。但是，可以考虑将手机的软件系统替换成其他自定义ROM。
步骤1：确保设备已经解锁Bootloader
执行此步骤前，请确保使用CWM或其他第三方恢复工具解锁Bootloader并刷入自定义recovery（如TWRP）。
1. 找到一个可信赖的Unlock Bootloader教程，按照指导进行操作。请确保操作可靠。
步骤2：下载并安装CyanogenMod 12
在完成上述步骤后：
1. 访问CyanogenMod官网或其GitHub页面，选择适用于三星Galaxy S4设备的最新稳定版本并下载对应的.img文件。
2. 使用如TWRP这样的自定义恢复工具刷入下载的CyanogenMod固件文件。
3. 重启手机以完成安装。
注意事项
- 刷机过程中存在风险，可能会导致数据丢失或设备无法正常使用。请务必在关键操作前做好数据备份。
- CyanogenMod 12可能不包含所有原生Android系统更新。部分功能如Google服务和TouchWiz主题等可能无法正常工作或有缺失。
方案2——联系三星官方客服
如果用户不愿意尝试自定义ROM，可选择联系三星官方客服寻求支持。但由于直接滚回之前的系统版本非常复杂且风险较大，建议谨慎考虑。
步骤1：准备设备信息与遇到的问题描述
- 设备的具体型号（Galaxy S4）
- 系统当前所处的版本Android 5.0及之前任何已知的应用程序问题
步骤2：联系三星官方客服
通过电话或官网上提供的在线聊天服务，详细说明遇到的问题。根据实际情况可能获得的技术支持包括但不限于恢复出厂设置、重新刷入系统更新等。
注意事项
- 三星的客服可能无法直接解决因Knox Bootloader固件锁住导致的回滚问题。
- 客服可以提供指导帮助用户进行必要的操作来尝试恢复或解决所碰到的问题，但最终结果可能仍存在不确定性。
正文完