如何阻止拨打voicemail号码自动转接到紧急服务电话？

问题描述

反映其voicemail号码（#101）被拨打电话时会直接转接到紧急服务电话号码（#000），希望找到方法来解决此问题。问题可能与号码设置或运营商有关，需通过调整设置或联系运营商来解决问题。

解决方案

请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。

方案1：更改voicemail号码设置

如果上述问题仅仅是由于拨号界面中的数字输入导致，请尝试进行如下步骤：

1. 进入电话设置：
2. 打开手机或设备的设置应用，找到与“电话”相关的选项。
3. 修改voicemail号码：
4. 在“电话”>“来电/去电呼叫者信息”或相似菜单中，查找“语音信箱”或者“Voicemail number”的相关设置项。
5. 可能需要长按数字拨号时的1号键来触发弹出选项，选择修改voicemail号码。
6. 验证新号码：
7. 尝试拨打你手动输入的新voicemail号码，检查是否仍然出现转接到#000的情况。如果无效，请联系运营商进一步处理。

注意: 请在运营商的官方网页或客户服务中心查询你所在地区正确的voicemail号码是什么。

1. 与运营商沟通：
2. 如果上述步骤无效，表明问题可能在于运营商方面设置的问题。这需要您联系当地的电信服务提供商 Telstra（或其他）客服部门进行进一步调试。

方案2：联系运营商

由于涉及到运营商层面的配置问题，直接与服务商取得联系是最可靠的方法。通常可以通过以下途径：
1. 访问Telstra官方网站上的支持部分。
2. 联系官方电话客户服务热线。
3. 在线提交请求，等待客服人员进行远程协助或上门处理。

通过上述步骤可以逐步排查并解决拨号出现的不正常情况，如直接转接到紧急服务。如果问题还是无法解决的话，请联系运营商来解决可能存在的网络配置或后台信息同步错误等问题。