某些应用程序无法访问互联网的问题解决指南

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问题描述

在完成Android Lollipop升级后的HTC M8上,有些应用(如Twitter)无法访问互联网,而Facebook可以正常工作。WhatsApp也无法接收多媒体文件,但其他Wi-Fi网络表现正常。重置设备(包括清除缓存和重启)、忘记WiFi网络及强制执行硬复位都无法解决问题。

解决方案

方法一:更改DNS服务器设置

最有效的方法是通过更改路由器的DNS服务器来解决此问题。
1. 进入路由器设置:
在具备管理员权限的情况下登录您的家庭路由器,找到高级设置选项。
2. 配置新的DNS服务器: 将主DNS服务器地址更改为8.8.8.8(Google公用DNS)。如果之前使用其他DNS服务也请一并更改。

操作步骤:

  • 登录路由器管理界面
  • 点击“网络”或“拨号设置”等相类似选项
  • 找到“WAN口设定”下的IP DNS设置,输入新的DNS服务器地址
  • 重启路由器

方法二:通过设备端更改DNS服务(备用方法)

虽然大部分现代Android设备不提供直接在WiFi设置中改变DNS的服务,但仍有部分设备支持该项设置。建议联系制造商获取更多关于如何配置的信息。
1. 尝试在设备端更改DNS服务器
– 进入手机“设置”
– 找到当前使用的WiFi网络,点击左侧的三点图标或类似选项
– 选择“修改网络”(不同机型可能略有差异)
– 在弹出窗口中寻找与“Advanced Options”相关的选项并启用
– 编辑页面可找到相应的DNS配置区域进行更改

确认设置后重启设备:

完成所有改动后,确保保存更改,并尝试重新启动设备以使这些调整生效。如果重启之后问题依然存在,请回到路由器上查看是否正确应用更改。

值得注意的是,在某些环境中可能还需要更换成其他第三方合法DNS服务器来代替默认的Google DNS服务,可以参考隐私工具网站上的推荐列表(例如:https://www.privacytools.io/providers/dns/)

综上所述,通过修改家庭无线路由器或个别装置的 DNS 设置可能是处理此问题的有效途径。如果上述方法仍然无法解决问题,则应进一步排查手机或应用程序本身的设置以查找更深层次的原因。

正文完