问题描述
使用三星S4 Active手机时遇到自动关机的问题，自从将操作系统从4.2.2更新到4.4.2后。该手机在电池电量低于60%的时候会频繁尝试重启但未果，需要通过连接电源才能彻底重启。目前排除了外部因素的影响。
解决方案
请注意操作可能会因设备及固件版本不同带来风险，请尽量备份重要数据。
方案1：更换电池
根据最佳回答用户反馈，问题很可能源于电池本身。建议采取以下步骤尝试解决方案：
1. 检查电源适配器：确保使用的充电设备与手机匹配，并且工作正常。
2. 充电测试：使用其他充电设备给手机充电一段时间后观察是否依旧会出现自动关机现象，如更换无果，则进行下一步操作。
3. 更换电池：前往三星授权服务点或信誉度高的售后中心，咨询并购买原装或高品质适配的电池。此步骤可能需要花费10欧元左右。
具体更换过程：
– 关闭手机。
– 通常在手机背面的底部有一个卡扣结构用于松开显示屏外壳（可能会需要工具）。
– 轻轻地将手机打开，露出电池组件。
– 完全取出旧电池，并用干净布擦掉上面残留物和灰尘。
– 将新的适配电池插回原位，按照提示的方向正确安装。
– 使用相同的流程合上屏幕并再次开机检查。
注意事项：进行自行拆解时需特别小心谨慎，以免损坏内部元件。如果不确定自己的操作可以联系专业人员处理。
方案2：系统相关错误
此外还有可能是因为系统或固件存在未解决的bug导致手机频繁重启的情况，请尝试以下步骤：
1. 查找官方更新：前往三星官网或其他正规第三方平台查询是否有适用于4.4.2系统的最新补丁。
2. 手动升级：如果上述方法有效但仍不能解决问题，可以在确保网络连接稳定状态下进行更详细的固件检查和可能的手动更新。
提示与预防措施：
– 请尽量避免尝试自行刷机或安装第三方ROM，这可能会导致更多未知风险并影响保修资格。
– 在操作前务必仔细阅读相关说明文档，并考虑寻求专业人士意见以提高成功率。