问题描述
在一个 Chromebook 设备上进行了四次固厂重置（工厂重置），在 Android 的 Family Link app 中却检测到了四个设备条目。尽管这些是同一个物理装置，但在软件层面却出现了多次设备的重复记录。
用户希望找到一种解决方法，以便修正这个异常情况。
解决方案
请注意以下操作需谨慎执行，以免造成数据丢失或其他不可预知的安全风险。在此之前，请备份重要数据并确保进行必要的验证步骤。
重置 Chromebook 设备并同步 Family Link
步骤1: 在 Chromebook 上完全固厂重置
在 Chromebook 开机时快速长按以下键（取决于设备型号可能略有不同）：
– Ctrl + Alt + Delete
开始固厂重置过程。此步骤会清除所有用户数据和应用，因此请确认所有的个人文件已经保存并且重要信息已经备份。
注意： 固厂重置操作不可逆，请确保您不希望保留的数据已安全备份。
步骤2: 配置 Google 账户并恢复设备设置
完成固厂重置后，重新启动 Chromebook 并通过家庭链接应用或直接在 Chromebook 设备上登录您的 Google 家庭账户。选择「恢复设备」来初始化新的设备信息和配对。
步骤3: 重启 Family Link 应用并验证
重新安装或更新 Family Link 应用，在应用中检查设备条目是否正常显示一个 Chromebook 设备。
步骤4: 检查同步状态
确保您的 Google 家庭账户在 Chromebook 和 Android Family Link app 中同步，并且已经使用正确的方式配对和管理。这通常可以通过「家庭」部分进行检查。
修正重复设备条目的方法
如果上述步骤仍无法解决问题，可以尝试通过如下方式进行修正：
a. 更新所有相关应用和服务
确保您使用的 Chromebook 和 Family Link 应用都已经是最新版本，这样可以减少由于软件 Bug 导致的异常情况。
– 在 Chromebook 上访问设置 –> 关于此设备 –> 查看待更新的应用。
– 在 Android 设备上进入「Google」应用 –「设置」– 选择您想要管理的设备清单。
b. 使用 Google 家庭控制台
登录到 https://families.google.com/ 并检查家庭组内是否出现了异常的重复设备。如果有多个相同的 Chromebook 出现在家人群组中，可以通过控制台手动删除不正确的配对。务必仔细确认后再执行此操作。
c. 重新注册 Google 家庭计划
- 如果所有上述方法都不能解决问题，则可能需要考虑取消并重新加入您的 Google 家庭服务。
- 在 Google 服务管理网站（https://account.google.com/billing）上，暂停当前的家庭账户，等待一会儿后，再重新激活家庭订阅。这虽然麻烦一些但在某些情况下可以有效解决问题。
通过上述方法通常应该能够解决因固厂重置造成的设备重复现象，并正确地在 Family Link 中只显示一次设备条目。
如需进一步的帮助和指导，请参考 Google 官方支持文档或联系客服寻求专业支持。