问题描述
有位用户反馈其妻子拥有两款Android平板电脑:Nexus 2012和Dell Venue。每次她在一台平板上使用Facebook几天后再切换到另一台,就会收到两次相同的Facebook通知。
目前,问题是两个设备上的Facebook应用没有同步好,导致通知重复出现。需要找到一种方法使Facebook在这些设备上保持同步,从而避免在一个设备上取消的已读状态在另一个设备上再次显示为新消息的通知。
解决方案
方案1
请先确保您拥有所有最新更新和修复程序。
为了避免在不同设备之间收到重复的通知,请尝试以下步骤:
- 确保Facebook应用同步设置正确:
- 访问Google Play商店,检查是否有任何可用的Facebook应用程序更新。
下载并安装最新的版本以修正可能存在的同步问题。
在每台设备上登录同一套账户,并确保“设备使用”已启用
- 打开Facebook应用,登录相应账号。
转至设置 -> 帐户管理 -> 设备使用。确认两台设备都显示在允许的列表中,若是需要添加设备。
清除Facebook数据以及通知缓存
- 在各平板电脑上依次清除Facebook的通知和应用数据:
- 打开手机/平板上的设置。
- 转至应用程序管理或应用信息选项卡。
- 搜索并选择“Facebook”。
- 点击清理数据、缓存存储及通知。
方案2
使用设备绑定功能来实现同步,但该方法可能需手动操作确保两个设备之间的关联性。
您还可以通过Facebook应用的设置中启用设备绑定功能进行尝试,但需要注意的是这一功能有时也可能出现问题或者需要额外的手动调整:
- 打开Facebook应用,在设置中的“更多”选项里找到并选择“设备使用”。
- 启用两个平板设备的相关性确认或重新链接过程。
- 如果上述方法不生效,请尝试在每次登录时,通过Facebook应用直接关闭通知后再开启,并选择“仅新消息提醒”模式以减少误报。
确保按照上述指导操作后问题仍存在影响的话,建议联系Facebook官方技术支持获取进一步帮助。
正文完