问题描述
近期设置 Google 2-步验证 (2-step authentication) 后遇到的问题是，在泰国登录手机上，2-Step 验证来电会用泰文说明情况及给出号码。由于用户不懂泰语，感到困扰。当前已通过语音方式连接电话作为备用选项，并且并未看到可以在电话上或 Google 登录应用程序中更改语言的设置。
解决方案
方案1: 使用备份代码进行登录
为了应对来电时的语言不通问题，在启用2-步验证时保存了一组备份代码是一个很好的选择。如果有备份代码，当遇到类似情景时，可以直接使用这些代码来进行登录。
如果还未创建，请遵循以下步骤：
1. 在 Google 账户中进入 2-步验证设置页面。
2. 查看并确保已经记录了全部的备份代 码。
方案2: 重设密码
当备份代码不可用时，可以考虑重置账户密码。这虽然是最终选项，但确是一种有效的方法来解决当前问题：
1. 在 Google 账户设置中找到“找回您的帐户”部分。
2. 按照提示重设您的密码。
方案3: 安装 Google Authenticator
为了更加方便地进行 2-步验证，可以在手机上安装 Google Authenticator 应用程序。此应用程序可以自动生成一次性验证码而无需依赖短信或来电，这能大大提升用户的便利性。
1. 访问 PlayStore 网站：在这里 下载 Google Authenticator 应用程序。
2. 安装应用后，在设置 Google 2-步验证时，请选择允许使用 App 生成的验证码进行登录。
通过上述三种方法中的任意一种，用户均可以有效应对来自不熟悉语言的 2-Step 验证来电带来的困扰。建议用户在未来的登录过程中保持手机的应用程序和系统设置为英文环境，这将更容易应对类似的情况。如果仍有其他问题或需要进一步帮助，请联系 Google 帮助中心获取支持。
希望以上方案能够帮助到您！如有任何疑问，欢迎随时提问。
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