Android设备未显示所有WiFi接入点的问题排查与解决

问题描述

最近使用LG-D686手机发现其在办公室中无法看到某个特定的WiFi接入点（Access Point, AP），虽然手机可以正常连接其他Wi-Fi，并且该AP也可被笔记本电脑和同事的iPhone识别。详细信息如下。
1. 办公室采用Linksys LAPAC1750 Pro型AP，非便携式热点；
2. 其他设备如Windows 7笔记本、iPhone等均能较好地识别此AP；
3. Android手机中可见的AP数量不定，有时可达20个左右，但通常只有大约80%的有线网络上可见的AP。
4. 办公室AP信号状况良好，覆盖范围相对较广；
5. 从笔记本创建非便携热点实验时发现某些情况下可以正常显示在手机中，而其他情况则不能。

针对以上现象，需要分析并解决问题以确保手机能完全显示WiFi接入点。

解决方案一：基本的网络调试与设置调整

1. 检查手机和AP之间的物理位置；确保无遮挡物阻挡信号；
2. 清除Android设备上的Wi-Fi缓存。在系统设置中找到Wi-Fi选项，长按所使用网络，选择忘记（ Forget ）并重新连接。
3. 检查手机中安装的任何第三方WiFi管理软件和服务是否正常运行；如有异常可进行卸载；
4. 尝试更改AP的工作信道设置；部分设备可能具有信号干扰问题。可以尝试将办公室AP更换至非802.11标准推荐的奇数信道，例如1、6或11。
5. 关闭并重启手机及其相关应用程序。

解决方案二：使用无线网络分析工具进行诊断

由于其他设备可以在同一环境中成功显示WiFi接入点且LG-D686的某些AP也是可见的。可以尝试用Xirrus Wi-Fi Inspector或其他类似软件在设备上捕获数据包，帮助识别可能存在的潜在问题例如信号干扰、加密算法不一致或网络配置有误等现象。

解决方案三：检查连接属性

1. 配置手机与AP之间使用相同的密码和安全协议；
2. 调整AP设备的广播强度设置。如果设置较低，可能会造成部分Android设备无法捕获其无线信号。
3. 查看LG-D686设备固件更新情况，并及时安装新版本。

在实际操作上述步骤后仍无法解决的问题，则需要进一步联系制造商或供应商寻求技术支持与帮助。在排查过程中建议保留详细记录以备后续参考并反馈至官方渠道。