如何从故障手机中恢复照片和视频？

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问题描述

一位用户拥有一个已损坏的 Samsung Galaxy Fame 手机，只剩下解锁功能正常而触屏不响应。通过 USB 连接至电脑时未显示数据存在，但之前能够成功备份过相关的文件。

根据已有的答案及建议，该手机默认会将照片和视频保存在 micro SD 卡上。因此可以通过物理取出 SD 卡并使用读卡器插入电脑来访问其中的数据。

解决方案

请注意，在进行操作前，请确保取下手机上的电池以增强安全性，以免手机意外启动并造成损坏。

方案1

操作步骤：

1. 准备工具：首先准备好 micro SD 至 USB 读卡器或任何其他类型的读取设备。若没有可以使用电脑配备的 SD 卡槽进行直接连接。
2. 拔出电池和 SD 卡：为了减少意外启动的风险，请先从手机中取出电池以确保它处于完全断电状态，接着小心地卸下 SD 卡（具体如何拆解请查阅手机的用户手册或在线指南）。
3. 读取数据：使用准备好的读面器将 SD 卡连接到电脑，然后检查文件资源管理器/我的电脑中是否能识别到新添加的存储设备。通常情况下，所有存储在 card 上的照片与视频应在相应文件夹内显示。

方案2

若第一步未能成功恢复数据或用户未携带相应的 SD 卡组件，请考虑以下替代方法：

• 备份软件：安装并使用专门用于从故障 Android 手机中提取数据的应用程序。如 Dr.Fone、Photo Recovery 等工具，它们提供专业版服务帮助从无法启动的设备中恢复文件。

注意事项：
– 使用此类应用程序往往需要订阅付费功能或购买正版授权，且效果可能会因具体情况而异。
– 操作过程中务必谨慎，避免误删重要信息，并确保下载来源可靠以防止潜在的安全风险。

综上所述，通过物理手段读取 SD 卡是比较直接有效的方法；若有条件也可寻求专业协助或尝试使用相关软件工具。根据实际情况选择最合适自己的解决途径吧！如果以上方法都不能解决问题，那么可能需要联系专业的数据恢复服务提供商了。