解决Google Play商店出现”Error retrieving information from server. [RH-01]”错误

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问题描述

在打开Google Play商店应用时遇到错误提示”Error retrieving information from server. [RH-01]”,导致无法进行任何操作。尽管已尝试清除Google Play商店和Google Play服务的缓存,但问题仍然存在。用户使用的是Xperia Arc手机,安装了自定义ROM,这似乎是问题的根源。请参考最佳答案解决方案。

解决方案

请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。

方案1

如果您确定已正确安装了兼容的GApps包,并且仍然遇到问题,可以尝试以下操作:

  1. 打开”Google Play”应用,并按下主页按钮返回。
  2. 转到”设置 → 应用程序 → 管理应用程序”。
  3. 选择”全部”选项卡,搜索”Google Play Store”并点击打开。
  4. 点击”清除缓存”。
  5. 点击”强行停止”。
  6. 返回”设置 → 应用程序 → 管理应用程序”。
  7. 点击”Google Services Framework”。
  8. 点击”清除数据”。
  9. 点击”强行停止”。
  10. 启动”Google Play Store”应用,应该会出现错误。
  11. 重新启动设备。一旦设备重新启动,Google Play商店应该正常工作。如果不起作用,请等待一两分钟。

如果是因为损坏的缓存导致问题(损坏的缓存可能导致奇怪的错误消息),上述步骤应该能解决。如果没有帮助,可以尝试相同的步骤,但包括对Play Store应用的”清除数据”操作。

方案2

有些自定义ROM可能不包含任何Google服务,因此需要通过诸如Clock Work Mod之类的程序来刷入gapps。您可以通过以下链接下载gapps: 点击此处

请注意,自定义ROM很少会预先集成Google应用程序。如果您只安装了ROM,但没有显式刷入GApps,那么就没有GApps可用。

正文完