Galaxy S II GT-I9100G USB 连接问题

问题描述

在更新 Galaxy S II GT-I9100G 手机至 Android 2.3.6 版本后，通过 USB 连接手机到电脑时，出现了未知设备的问题，导致无法在电脑和手机之间传输文件。用户的电脑是运行在 Windows 7 x64 系统上。

解决方案

请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。

方案1：调整 USB 连接模式

通过调整手机的 USB 连接模式，可能能够解决连接问题。

1. 拔掉 USB 数据线。
2. 在手机上拨打以下号码：*#7284#，拨号完成后，将会启动 PhoneUtil 应用程序。
3. 选择 USB -> Modem，然后再选择 USB -> PDA 模式。确保 USB 模式设置为 PDA。即使当前模式已经是 PDA，也尝试先切换到 Modem，然后再切换回 PDA 模式。
4. 插入 USB 数据线。

注意： 这个方法适用于任何三星 Android 手机的 USB 连接问题。

参考链接：USB connection repair for any Samsung Android phone

方案2：安装 Kies 软件

尝试安装 Samsung 提供的 Kies 软件，它可以自动安装所需的驱动程序。

1. 下载并安装 Kies 软件，下载链接：Samsung Kies（在“下载”选项卡下的“软件”子选项卡中）。
2. 安装完成后，运行 Kies 软件，它应该会自动安装所需的驱动程序。如果没有自动安装，可以在菜单中找到手动安装选项。

方案3：恢复出厂设置

尝试通过手机设置中的隐私菜单进行恢复出厂设置，这可能会解决问题。

注意： 这个方法会清除手机上的所有个人数据，请确保提前备份。

以上方案应该能够帮助您解决 Galaxy S II GT-I9100G USB 连接问题。如果问题仍然存在，请考虑进一步联系三星客户支持或寻求专业帮助。

注意：用户评论指出，问题可能与更新至 Android 2.3.6 版本有关，而不是硬件（USB）问题。