问题描述
在更新Android系统后遇到了错误,更新时系统提示移动一些应用到SD卡,因为更新空间不足。更新完成后重启后,无法进入联系人,点击绿色拨号键时出现错误提示android.process.acore意外停止。用户尝试了重启手机、拆卸电池再装上、恢复出厂设置,但问题仍然存在。用户希望能够在不送修手机的情况下解决这个问题。
解决方案
请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。
方案1
根据用户的描述,可能是由于某个应用的联系人数据损坏导致的。下面是一个可能的解决方案:
1. 确保手机上的同步功能已关闭,然后离线一段时间。
2. 进入手机的设置。
3. 选择“应用程序”。
4. 选择“管理应用程序”。
5. (如果您的系统是Android 2.2)选择“所有”选项卡。
6. 向下滚动直到找到“联系人存储”(选择它)。
7. 清除数据和清除缓存(如果可用)。
8. 返回上一级菜单。
9. 向下滚动直到找到“Google服务框架”(选择它)。
10. 清除数据和清除缓存(如果可用)。
11. 重新启动手机,检查是否问题已解决。
12. (可选)在确信问题已经解决后,再次启用同步功能。
请注意,这个操作会清除您手机上的联系人数据,因此请确保在执行此操作之前备份好您的联系人数据。
方案2
用户也可以尝试使用XDA论坛上的指南进行操作,但请注意此操作可能会导致联系人数据丢失:
1. 确保同步功能已关闭。
2. 进入手机的设置。
3. 选择“应用程序”。
4. 选择“管理应用程序”。
5. (如果您的系统是Android 2.2)选择“所有”选项卡。
6. 向下滚动直到找到“联系人存储”(选择它)。
7. 清除数据和清除缓存(如果可用)。
8. 返回上一级菜单。
9. 向下滚动直到找到“Google服务框架”(选择它)。
10. 清除数据和清除缓存(如果可用)。
11. 重新启动手机。
如果问题仍然存在,请考虑向HTC官方客服寻求帮助,或者等待新的系统更新来修复此问题。
以上是针对android.process.acore意外停止错误的解决方案,希望能帮助到您解决问题。