问题描述
在使用AAD（Azure Active Directory）和DevOps组织时遇到了一个问题，即邮箱地址（用户名）在AAD和DevOps组织之间无法同步。
用户在AAD中将一些邮箱地址的大小写混合改为全部小写，但在DevOps组织中仍然显示为大小写混合。用户尝试从DevOps组织中删除这些用户并重新添加，但仍然无法更新。
用户使用第三方应用程序将项目在线上的任务同步到DevOps组织，但该应用程序需要邮箱地址为小写才能同步每个资源的任务。
解决方案
请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。
方案1
在AAD和DevOps组织之间同步用户信息时，可能会出现同步延迟或缓存问题。以下是一些可能的解决方案：
1. 等待一段时间：在更改了AAD中的邮箱地址后，可能需要一些时间才能同步到DevOps组织。请等待一段时间，然后再次检查邮箱地址是否已更新。
2. 强制同步：尝试强制同步AAD和DevOps组织之间的用户信息。可以通过以下步骤来实现：
– 打开Azure门户（https://portal.azure.com）并登录。
– 导航到Azure Active Directory。
– 选择“用户和组”选项卡。
– 选择需要同步的用户，并在顶部的工具栏中选择“同步”按钮。
– 确认同步操作，并等待同步完成。
– 在DevOps组织中检查邮箱地址是否已更新。
3. 清除缓存：尝试清除DevOps组织中的缓存，以确保获取最新的用户信息。可以通过以下步骤来实现：
– 打开DevOps组织的网站或应用程序。
– 导航到设置或个人资料页面。
– 查找并选择“清除缓存”或类似的选项。
– 确认清除缓存操作，并等待操作完成。
– 在DevOps组织中检查邮箱地址是否已更新。
方案2
如果以上解决方案无效，可以尝试手动更改DevOps组织中的邮箱地址。以下是一些可能的步骤：
1. 打开DevOps组织的网站或应用程序。
2. 导航到用户管理或类似的页面。
3. 查找需要更改邮箱地址的用户，并选择该用户。
4. 在用户详细信息页面中，找到邮箱地址字段，并将其更改为所需的小写形式。
5. 保存更改，并等待DevOps组织更新用户信息。
请注意，手动更改用户信息可能需要一些时间，并且可能需要在DevOps组织中具有适当的权限才能执行此操作。
方案3
如果以上解决方案仍然无效，可能需要联系AAD和DevOps组织的支持团队以获取进一步的帮助和支持。他们可能需要进一步调查问题并提供特定于您的环境和配置的解决方案。