问题描述
一家Managed Services公司需要为客户支持机器制定计划，以在一般情况下支持AWS。他们使用Ansible和大量的SSH端口转发来连接传统的非云环境中的设备（Windows、Linux、AIX、防火墙、路由器、UC、其他Cisco设备）。除了使用AWS CLI外，他们需要在Linux和Windows支持机器上部署哪些工具，用于管理、监控和解决AWS相关问题，这些工具与传统工具有何不同？
解决方案
请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。
要为Managed Services公司的客户支持机器部署适用于AWS的工具，以下是一些可考虑的工具和方法：
AWS Console访问和监控
首先，您可以请求在客户帐户中获得适当权限的AWS控制台访问，以便根据您的责任进行操作。以下是一些常用的AWS监控工具和服务：
AWS CloudWatch: 用于监控AWS资源和应用程序。您可以设置自定义指标和报警，以及收集和跟踪资源的性能数据。
AWS CloudTrail: 提供对AWS帐户活动的可视化跟踪和日志记录，有助于进行安全审计和故障排除。
Amazon Inspector: 用于自动评估EC2实例和应用程序的安全性和合规性。它可以帮助您识别潜在的安全漏洞和配置问题。
配置管理和自动化
在AWS环境中，使用自动化和配置管理工具可以更高效地管理资源和应用程序：
AWS Systems Manager: 提供集中式管理和自动化AWS资源的功能。您可以使用Run Command来在多个实例上运行命令，也可以使用Automation来创建自动化工作流。
AWS OpsWorks: 这是一项配置管理服务，可以根据您的需求自动设置和管理操作系统和应用程序的配置。
云安全和合规性
在Managed Services中，确保AWS环境的安全性和合规性至关重要：
AWS Identity and Access Management (IAM): 管理用户和资源的访问权限，确保最小权限原则，并确保只有经授权的用户可以访问AWS资源。
AWS Config: 用于跟踪和管理资源配置的变化，并自动评估资源的合规性。您可以设置规则来确保符合安全最佳实践。
脚本和工具
您还可以编写脚本和使用第三方工具来管理和监控AWS资源，以满足特定的需求：
Bastion Host: 在需要连接客户VPC内其他机器时，可以设置堡垒主机（Bastion Host）以安全地管理和访问内部资源。
InSpec: InSpec是一个开源的安全和合规性自动化框架，可用于评估和验证AWS资源的配置和安全性。
实施步骤
以下是为Managed Services公司支持AWS部署工具的一般步骤：
- 获取适当的AWS控制台访问权限，并熟悉AWS的基本服务和控制台界面。
- 针对每种资源类型，配置适当的CloudWatch指标和报警，以及CloudTrail日志记录。
- 考虑使用Amazon Inspector评估安全性，使用AWS Systems Manager自动化操作，并使用OpsWorks进行配置管理。
- 设置IAM策略，确保只有授权用户可以管理AWS资源。
- 如果需要连接到VPC内的其他机器，设置Bastion Host。
- 针对特定需求，编写脚本或使用InSpec等工具来进行进一步的监控和评估。
通过这些工具和方法，您可以更好地管理、监控和解决AWS环境中的问题，提供高质量的Managed Services服务。
请注意，建议在实际操作前仔细阅读AWS文档，并根据特定需求进行适当的配置和调整。
参考链接
- AWS CloudWatch
- AWS CloudTrail
- Amazon Inspector
- AWS Systems Manager
- AWS OpsWorks
- AWS Identity and Access Management (IAM)
- AWS Config
- InSpec
以上为建议操作步骤和工具，具体实施根据您的业务需求和安全性要求可能会有所调整。