问题描述
开发的应用程序能够在“账户与同步”中创建帐户，但部分使用Galaxy SIII手机的用户反馈，在每次重启后账号会莫名消失。这种情况并不出现在其他品牌的手机中。
解决方案
请注意以下操作可能会对版本产生依赖，请确保相关系统版本信息一致或提前做好兼容性测试。
方案1：针对Android 4.1 Jelly Bean Bug
根据一位高投票回答的内容，这可能与Android 4.1 Jelly Bean版本引入的一个Bug有关。该Bug可能导致安装了包含账户服务的付费应用程序时，会自动将应用安装至/mnt/asec目录下。而一旦安装到此目录的应用程序在启动过程中检测到DRM和加密机制时，用户的所有相关信息（包括账户）会被删除或重新初始化。
该问题的影响
- 系统版本：主要影响使用的是Android 4.1 Jelly Bean及其后续版本的设备。
- 应用程序类型：特别可能出现在包含DRM、密码保护等特性的付费应用中。
解决方案：
- 因为在用户重启手机时，包含账户服务的应用程序被删除或重新安装了
/mnt/asec目录下的文件，从而导致账户信息丢失。 - 对于开发者而言，需避免将包含加密及DRM保护的付费应用直接安装到
/mnt/asec路径，并考虑为这些应用单独创建安装包。
测试与验证
- 开发者可以自行准备一个具有DRM功能的虚拟付费应用环境，在模拟用户重启过程中检查账户服务的状态是否依然存在。
- 可以联系其他拥有同样问题报告的用户，进行更为全面地测试和反馈。
方案2：使用工作补丁避免账户丢失
针对这一Bug问题，社区中提供了一种较为简便的工作补丁方案。这种修复方法是创建一个免费应用程序（该程序可以被任意版本安装），然后通过启动这个免费应用来保护含有DRM功能的付费应用中的账户不受此Bug影响。
实施步骤
- 编写补丁App：开发一个简易的应用程序，其主要目的是在设备首次运行时验证用户账户的存在，并确保这些账户不会因系统重启而丢失。
- 部署与推广：向所有需要保护账户功能的付费应用分发这个免费的补丁应用程序。确保所有用户都可以在第一次安装付费应用后立即启动并使用此“防护”程序。
- 定期更新：对于付费应用，保持频繁更新以解决任何潜在Bug，并确保始终提供最新的账户信息。
通过这种方式，即便存在设备上的自动删除行为，也可以保证用户的账户数据得以保留。
总结：
– 解决方案1主要适合于开发者和有一定技术基础的用户进行尝试与验证；
– 方案2则为一种更简便但需要较多资源投入的方式。对于广大开发者而言，在应用开发初期即考虑此Bug的影响并采取补救措施，能够很大程度上降低用户的不满反馈率并提升产品的可用性。
正文完