问题描述
最近一位用户将 Nexus 7 平板升级至 Android 4.4 (Kitkat)，在升级之后，平板的声音控制系统开始出现不正常的情况。具体表现为：
1. 按下音量键后会暂时显示音量反馈。
2. 接下来不论如何调整音量键，屏幕上的音量指示器不变，但实际声音大小改变。
3. 无法通过触摸屏上的滑动条调整音量。
解决方案
方案1：重启设备
操作步骤：
- 强制关机并重新启动平板。强制关机的方法可以通过同时按住音量减键和电源键几秒实现，这样可以确保系统有足够时间关闭。
- 重启后再次测试音量控制是否恢复正常。
方案2：检查设备兼容性
背景说明：
- Nexus 7有两个型号，一种是配备单个前置摄像头的早期版，另一种是后续版本，两者在操作系统支持和某些固件方面存在差异。
- 需要确认此次升级操作前使用的是否为配备单个前置摄像头的 original Nexus 7。
操作步骤：
- 确认设备型号。可以在设置 > 关于平板中查看版本号以及相机信息。
- 如果确定是 original Nexus 7，在升级前后均未遇到上述问题，且该用户表示其他人也没有遇到此情况，则可以继续执行方案1进行基本的故障排查。
方案3：系统更新
背景说明：
- 记住有少数用户在相同设备上经过相同的系统升级后没有发现异常现象。
- 应探索是否为某一特定固件导致的问题。
操作步骤：
- 查看 Nexus 7 的当前系统版本和固件状态，确认是否需要进行额外的更新。
- 升级至最新系统内核或官方固件并再次测试音量控制功能。
- 如果依然存在问题，则恢复到先前版本的固件。
方案4：软件与硬件分离排除法
结论：
- 此步骤较为复杂，但可以作为极端情况下的最后手段。考虑到声音问题是普遍现象或是个别情况下由偶然因素引起时有效。
如果以上方案都没有解决音量控制问题，用户可以在设备的开发者调试环境中查找更深层次的原因，并考虑联系官方技术支持获取进一步帮助。
需要注意的是，针对每一步操作的具体指引可能有所差异，请确保在执行任何修改前做好充分的研究和准备。希望这些建议对您有所帮助！
正文完