三星Galaxy Ace GT S5830i 在使用互联网浏览器时无法接收到电话如何解决？

问题描述

在使用三星GalaxyAce GT S5830i时遇到一个问题，在使用互联网浏览器时无法接收到来电。希望找到一个有效的解决方案。

解决方案

方案1

原因分析：

可能是由于手机设置中启用了“无线控制”（飞行模式）或网络设置导致。

解决步骤：

1. 检查手机是否开启了飞行模式：确保没有开启飞行模式，因为一旦打开将会影响到所有语音通话功能。可以通过滑动通知栏开关飞行模式来解除。

2. 重置网络设置：

3. 重启路由器

4. 尝试忘记并重新连接网络：进入设置 > 网络 & Internet > Wi-Fi > 更多，点击“忘记此网络”按钮然后重新连接。
   如果是通过数据流量上网，可以尝试关闭4G/5G信号、WiFi后再次开启。

5. 检查应用程序权限：

6. 去设置 > 应用管理 > 选择应用 > 许可与安全性 > 微软电话软件检查权限设置情况。
   如果发现任何不必要的权限被禁止，可以重新授予读取联系人、拨打电话等重要功能的权限。

方案2

检查硬件：

部分手机在使用过程中可能会出现硬件问题。

1. 检测麦克风和扬声器是否正常：

2. 你可以尝试用另外一个电话拨打自己的号码接听测试声音是否能够接收到，从而确认设备是否存在故障。

3. 软重启或硬重启设备：如果上述方法无法解决问题，可以考虑执行冷启动或者热启动以刷新系统状态。对于非root用户可按住电源键几秒钟进行快速锁定界面的恢复操作；如果是Root用户，则可以通过同时按下音量调节加减键与电源键来进行更彻底的重启。

以上就是针对三星Galaxy Ace GT S5830i在使用互联网浏览器时无法接收到电话问题的解决方案。如果按照上述步骤仍然没有改善，建议将手机送至专业人员检测或前往官方服务中心进行进一步处理。