问题描述
有用户使用一部运行Android 11安全更新版（2021年3月5日）的Pixel 3 XL设备，遇到以下问题：
– 经常出现提示“应用程序停止工作”的弹窗，但无法确定是哪个应用。
– Google新闻片段功能消失，在设置中尝试开启或关闭都无法恢复该功能。
– 点击主页设置中的“即时信息”也转到一个屏幕随后又被踢出。（“At a Glance”）
– “Google”应用（非Chrome）不能正常打开，试图清除其存储时弹出了“Google搜索设置”，但随即切换回原界面。
– 用户已经尝试进行了Pixel启动器的清理操作并清空了首页界面，但问题仍然存在。
用户希望能找到导致该现象的具体应用程序，并获得解决此问题的方法。
解决方案
特别提示：请确保在执行所有操作前做好数据备份。
方案1：直接卸载和重新安装Google应用
这个方法可以帮助检查系统中是否存在损坏的组件或配置文件，进而解除错误并恢复正常的功能：
步骤 1. 进入设备的应用菜单，找到名为“Google”的应用。
步骤 2. 尝试手动删除该应用。如果能成功移除，请将其拖至屏幕顶部来查看其他设置选项是否正常可用；如果不可以执行以下操作：
– 按住住相应应用图标直到呈现更多控制选项（弹出菜单）的动画，点击“信息”或相关图标。
– 在打开的应用详情页面中找到并点击底部标签页中的“从Play商店安装”。这通常会通过调用Google Play商店来重新下载和安装该应用。
步骤 3. 完成重新下载后再次尝试使用谷歌新闻和其他相关设置功能。注意可能会遇到提示需要更新的提示，选择允许完成整个过程。
方案2：检查系统级日志
当应用程序频繁崩溃时，通过分析日志文件或利用设备自带的功能可能也有助于定位问题位置。
– 尝试通过手机自带或是第三方服务如“logcat”来查看应用活动和错误的详细日志信息。这部分可能需要用户了解一定的Android开发知识或者寻求开发者帮助。
方案3：联系技术支持
如果上述自我诊断无法解决问题，建议向Google客服或社区平台报告问题，提供详细的日志信息及设备表现状况。技术人员可以通过更专业的工具与方法来进一步排查系统内部错误和配置问题以实现精准修复。
以上方法应能有效应对大部分因应用异常引起的问题。如有其他疑问可直接联系技术支持获取帮助。