解决方案：处理预装系统应用的影响及安装自定义应用程序
当用户尝试使用其智能手机（如ZTE型号）上的Google Play商店安装新的app时，遇到已预装的不兼容旧版本的应用程序的问题。这类问题常常导致用户尝试重新安装新版本应用程序失败，并且即使通过卸载旧版试图解决也不成功。
1. 分析
在本案例中，具体问题是某个系统应用（以Facebook为例）的预装包阻止了新版本安装或更新。这些预装的应用程序通常会保留文件和数据，但是可能仍然存在残留的apk文件使得新安装的操作变得复杂。问题进一步表现为：
- 预装APP如
com.facebook.katana未被标准方法(例如启用/禁用)移除（提示权限错误）。 - 尝试直接从预装位置抓取并再次安装时，由于已经存在同名文件，导致安装失败。
2. 可能的解决方案
2.1 应用包安装器尝试重新安装
首先可以尝试使用手机系统的package installer功能来重新安装这些预装的应用。具体操作是：
- 打开
Facebook.apk文件 - 使用安装向导选择是否要安装，按照提示进行。
通过这样的步骤有可能识别出潜在的安装失败原因和错误日志（可通过[Logcat]获取）。例如，可能是Manifest.xml中的权限声明重复或其他配置问题导致了失败。若确实失败可以进一步调查此类具体问题，并根据反馈信息修正。
2.2 使用ADB工具管理预装应用
硬重置而非完全清空数据和设置
执行硬重置（Hard Reset）而不是工厂重置（Factory Reset）。后者虽然能够解决很多安卓系统的常见故障，但会在执行过程中删除用户数据及配置。而硬复位可以保留大部分信息在不影响系统工作的情况下进行校正性操作。检查APK源信任度
确保下载的Facebook.apk来自可靠的Google Play商店网页版本或官方提供链接, 以减少恶意篡改导致权限声明不配等安全隐患。例如，从Google Play Store网站使用Android浏览器访问并直接下载apk文件（若该app支持）。利用ADB命令控制
如果尝试通过标准UI界面无法完成任务，可以考虑使用ADB命令，尝试临时禁用com.facebook.katana应用。尽管系统包可能带有更严格的权限限制，可以通过发送特殊的Shell命令来检查和修改状态：shell
adb shell pm disable com.facebook.katana
但是，出于安全性和依赖性考虑，直接操作敏感应用最好谨慎行事。
综上所述，若采取上述步骤仍不能解决问题，则可能需要进行较为彻底的系统诊断或者联系技术支持以获取更进一步的帮助和专业建议。