案例研究：解决Android设备无法使用正确DNS服务器问题
一、背景介绍
最近，用户反馈自己的安卓手机连接WiFi网络后，无法正常使用ISP提供的域名解析服务。这导致了很多日常操作出现问题，尤其是在访问某些网站或应用时出现了无法解析的情况。通过进一步分析发现，该安卓机在连接了某公共WiFi网络时，收到了一个陌生的DNS服务器地址，并且此地址并不是此前手动配置的或之前通过DHCP协议获得的有效DNS服务器地址。
二、问题详细描述
为了解这个奇怪的现象，按照以下步骤进行了调试和排查：
- 设备设置：首先将手机设置成自动获取IP，即使用DHCP方式；连接WiFi网络后，再改为手动配置静态IP。
- 查看IP设置：通过IP工具检查当前使用的DNS服务器信息。尽管在DHCP模式下已接到正确的IPv4和IPv6地址及默认网关，但实际上并未看到接收到正确的DNS地址。
- 命令行诊断：
- 执行
adb shell dumpsys connectivity | grep CONNECTED | grep -o 'Routes: .* DnsAddresses: [^ ]*'命令来获得从DHCP服务器获取到的路由和DNS信息。发现获取到的IPv6作为DNS，而不是之前的正确IP地址。 - 进一步排查：由于怀疑IPv6可能出现问题，关闭并重新开启了WiFi连接；通过工具及adb shell继续检查配置。
三、分析与解决方案
通过进一步的实验我们发现了关键的线索：
– 设置正确的DNS服务器为静态参数后切换到DHCP模式再次连接网络。
– 使用命令dumpsys connectivity可以看到从DHCP接收到的正确IPv6 DNS地址并确认设备能正常访问该IPv6 DNS。但最终还是返回陌生的IPv4或IPv6 DNS地址，这正是问题所在。
经调查发现：
1. 确认问题后，我们开始思考解决方案；将相关系统中的IPv6配置禁用。
2. 考虑重新调整路由器和手机的网络设置，并关闭了它们不必要的IPv6连接尝试。执行命令：
adb shell service call netmgr 19 i32 0 s16 "wlan0"
3. 此举成功地解决了问题，随后确认所有设备都回到了标准正常的操作状态。
4. 通过测试我们确定一切正常后，将这些设置固化下来。
四、结论
这次问题的根源在于设备在接收IPv6和IPv4地址时出现了一定程度上的混淆与兼容性问题。为了解决此类问题，最好的方法是完全禁用不必要的IPv6配置，并确保所有网络服务都以安全可靠的方式运行。
因此，在未来遇到类似问题时，请按照上述步骤仔细排查IPv6设置情况并采取适当措施避免潜在的问题。
正文完