问题描述
用户报告在使用 Edge 浏览器通过网页应用程序播放音乐的情况下经历了短暂的音质下降（stuttering），并且这发生在 Edge 被推至后台的情形下。当浏览器处于一个静默模式且被列为“1 active in background”时，音频质量受到干扰。
解决方案
方案 1: 更新与检查系统设置
版本差异需注意，请先备份数据并确认浏览器、操作系统版本信息。
步骤 1：检查 Edge 浏览器版本更新情况
- 确保已启用了边缘浏览器的最新功能和可能的修复补丁，可以通过选择
设置 -> 关于 Microsoft Edge检查是否存在新的更新。
步骤 2: 检查系统级音频设置
- 进入系统的 设置 -> 声音。
- 确认所有输出设备均正确设置且未被静默或禁用（特别是蓝牙耳机）。
方案 2: 尝试禁用后台音视频功能
以下操作可能会导致某些应用无法在后台自动播放音视频内容，请谨慎尝试。
步骤 1：进入 Microsoft Edge 设置
- 点击浏览器右上角的三个点，选择“设置”选项。
步骤 2: 关闭后台音频与视频播放
- 转到“设置 -> 隐私、搜索和服务 -> 隐私”。
- 在设备和权限部分找到“媒体播放器设置”，关闭“允许 Windows 应用程序在后台播放音视频”的选项。
方案 3: 安装第三方工具监测资源占用
步骤 1：安装性能监测工具
例如使用 System Monitor（如果使用Windows），观察 Edge 浏览器运行时的系统和硬件资源占用情况，检查 CPU 和内存是否达到临界值，导致音质下降。
步骤 2: 记录资源监控数据
- 若发现某些资源紧张的情况，可进一步尝试通过扩展或手动调整浏览器设置来优化性能配置。
方案 4: 拔掉蓝牙设备测试
- 关闭蓝牙耳机连接或者拔下蓝牙设备进行测试。如果问题得到缓解，说明之前存在的蓝牙设备兼容性问题是导致音频 stutter 的根本原因。
方案 5: 联系技术支持
- 如果以上所有方法均无法解决问题，建议联系微软官方支持进一步排查故障原因。
通过上述方案组合测试，选择适合您的具体情况进行调整以解决浏览器后台运行时出现的 stutter 现象。
正文完