问题描述
三星Galaxy S6 Edge(7.0 Nougat系统),无法发送普通短信消息,必须为每条信息添加主题。这使得与任何人进行交谈变得不可能。此前突然之间发生的这种状况可能始于最近更新到7.0 Nougat。已联系过三星客服但未能解决此问题。由于资金有限无法购买新手机,任何帮助都非常感激。
解决方案
方案1:清理应用缓存和数据
尝试在系统的设置中手动清除短信应用程序的缓存及用户数据,重启设备后再测试是否修复了该问题。
注意可能存在的风险及备份重要信息后进行此操作。
操作步骤如下:
- 进入设备的“设置” > “应用程序”;
- 找到“短信”应用;
- 点击进入 -> “存储与缓存”;
清除缓存和数据。注意:清除数据将会使所有联系人等重要信息从App内丢失,如果不需要重新输入这些信息则可以尝试;
重启设备并测试发送短信。
方案2:更新系统
由于问题发生在系统的最新更新后,考虑可能是某些应用程序或者系统层面的问题导致的。可以访问设置>关于手机->系统更新来检查是否有可用的新版本。
操作步骤如下:
- 进入设备的“设置” > “关于手机”;
- 找到“系统更新”,点击进入;
- 检查是否有可用的新系统版本,如果有则按照提示进行更新。
方案3:使用第三方短信应用
如果以上方案均不能解决问题,可以考虑安装并试用第三方的短信应用来查看是否能够正常使用手机的基本短信功能。
请注意在安装第三方软件前确保其来源可靠,以避免可能的安全风险。
推荐一个可靠的第三方短信App作为示例:
选择“简信”、“短信猫”等第三方消息应用进行尝试。安装步骤如下:
1. 在应用商店搜索推荐应用;
2. 下载并按照提示完成安装与注册操作;
3. 注册完成后登录,尝试发送和接收信息验证其功能。
如果以上方法能帮助恢复手机的短信功能,那说明问题可能确实出在原生系统或其他非官方渠道的应用软件上。通过更换应用方式重新进行通讯是权宜之计。
正文完