问题描述
反映其Google Play音乐应用程序频繁重启，并且重启后仍在后台运行。尝试重启手机、进入安全模式、清除缓存、强制停止应用、删除数据甚至重新安装等方法均无效。有以下几点疑问：
1. 在设置中未找到“禁用”功能；
2. 手机为三星Galaxy S3，系统版本为Android 4.3；
3. 软件预装存在异常问题。
解决方案
方案1：通过移动应用程序并删除文件的方式解决
请注意以下操作可能会影响应用数据，请确保在执行前做好充分备份。
第一步：将应用程序APK移动到SD卡
首先，我们需要将Google Play音乐的APK文件从手机中移除。
// 寻找并复制Google Play音乐的APK文件到SD卡根目录
adb shell mv /data/app/com.google.android.music-1.apk /sdcard/
注意： 此步骤需要具备一定技术背景，了解如何使用adb工具。如果不确定请不要随意操作。
第二步：删除手机内应用文件
通过ES文件管理和SD卡上的APK文件进行如下步骤：
1. 安装并启动ES文件管理器。
2. 导航到SD卡根目录找到刚刚移动来的APK文件com.google.android.music-1.apk。
3. 双击打开该文件，并点击删除。
执行以上操作后，Google Play音乐会从手机内被移除。但需要注意的是，该方法可能会影响配置文件的完整性和部分个性化设置。
方案2：禁用Google Play Music应用
本方案适用于有“禁用”选项的情况。
若用户在设置中找到并选择“禁止”应用，则可以尝试此方法解决。
- 打开手机设置->应用->已安装的应用程序列表。
- 定位到
Google Play音乐应用程序。 - 点击禁用，使该应用不可使用。但同时用户也应了解这将导致部分功能受限。
- 如有需要再次启用此应用时只需前往设置解除禁止。
方案总结
综合来看，由于安卓4.3系统版本的限制以及某些预装应用的运行机制，上述第一方案更为直接有效且符合需求。对于其他版本或更高设备而言，“禁用”选项可能更简单快速；但是对于三星Galaxy S3用户来说，则推荐按照第一种方案操作。
希望以上办法能帮助您解决Google Play音乐后台重启的问题，请在尝试任何更改之前备份重要数据和设置。如问题依旧存在，建议联系谷歌官方支持获取进一步的帮助与建议。祝您好运！如果该答案解决了您的问题，请记得标记为正确。
正文完