问题描述
最近购买了新手机并尝试使用Samsung的“Smart Switch”功能（两部手机均为三星S9，Android版本同为10）从旧手机向新手机转移所有数据。虽然大部分操作都成功了，但新手机上的Chrome快捷方式现在却变灰且无法使用。点击这些快捷方式时会弹出提示：“App version downgraded or isn’t compatible with this shortcut”。自己在网上查了很多资料也未能找到解决方案。
解决方案
请在执行以下步骤前做好相应数据或文件的备份，以防止可能出现的问题。
方案1：更新Chrome应用版本
操作步骤:
检查当前版本: 在新手机上打开Google Play商店，查找Google Chrome应用，查看其现有版本信息与旧手机上的版本是否一致。如果不一致，请手动检查新手机的应用列表。
升级Chrome: 由于旧手机上的快捷方式可能依赖于更早的Chrome版本，因此需先将新手机上的Chrome应用更新至最新版本。
等待同步完成: 安装或更新完成后，耐心等待系统自动完成剩余的数据同步过程。这可能会花费一定时间。
重启设备（可选）: 如果快速生效需求较高且无重要数据传输尚未完成，重启两部手机以确保所有应用和服务刷新到最新状态。
测试快捷方式: 重新尝试访问之前的Chrome快捷方式，检查是否恢复正常。
通过上述步骤，可以解决新旧手机间由于版本不匹配导致的快捷方式不可用问题。注意，这种方式适用于迁移过程中并未刻意清除原安装包的情况。
方案2：重置或卸载后重新添加
操作步骤:
删除旧版Chrome: 如果确定无重要数据依赖于过时应用，可以在Google Play商店手动卸载旧版Chrome，并确保其同步的快捷方式一同被移除。
等待同步完成及系统清理工作。
重新安装最新版本的Chrome： 在新手机上从Google Play商店中下载并重新安装最新版Chrome。
同步快捷方式: 这时你可以利用旧设备中的智能切换(Smart Switch)功能，手动选择要转移过来的所有应用和相应数据，包括你需要保留的各项Chrome相关快捷方式配置项等。
- 检查并验证:
- 保存完所有的快捷方式后，重新运行并核对新手机上所有Chrome快捷方式是否存在且可正常打开。
- 清理残留信息: 为确保所有问题得以解决，可以返回旧设备上彻底移除剩余不必要的快捷方式及其数据残留。
通过这种方法，虽然耗时相对较多但能够保证所有需要的数据和配置均不会遗失。根据个人情况选择合适方法进行操作以最大程度地减少因版本迁移或同步失败导致的影响。
在实施上述建议之前，请再次确认所采取的措施不会对重要的工作资料造成损坏或者丢失风险。同时，确保所有的步骤都是基于最新的系统更新状态来进行调整与尝试。如果遇到更严重的技术难题，则可以寻求更具体专业的技术支持帮助进行优化升级。