问题描述
在尝试使用谷歌账户登录移动应用程序或打开Play Store时遇到问题：
1. 检查信息页面始终显示“Checking info…”而无法进行任何操作；
2. 打开Play Store后，出现一个无尽的空白屏幕。
经过多次尝试解决这个问题，包括：停止同步帐户，清除缓存和应用数据以及卸载更新等未成功。所用手机为运行Android 8.0系统的Galaxy S7 Edge（西班牙版本）。
解决方案
方案1：重新下载并安装Play Services
- 确认手机型号：此步骤仅针对使用同一款手机的用户。请确保你确实使用的是Galaxy S7 Edge设备。
- 获取Play Services APK文件：有许多网站提供适用于Galaxy S7 Edge的Play Services APK文件，注意选择可靠的来源以防止恶意软件感染。
- 手动安装Play Services APK
- 在电脑上下载APK文件；
- 使用第三方应用管理器或文件浏览器，跳过签名验证直接安装该APK。
方案2：尝试恢复出厂设置
- 数据备份：在进行此操作之前，请确保你已经对手机进行了完整的数据备份。
- 进入恢复模式：
- 停机并长按电源键几秒钟，直到看到三星标志时松开；
- 用音量上键选择”recovery mode“（可能需要按住音量下键进行导航）；
- 再次按下电源按钮保持不动直至进入恢复模式菜单。
- 执行出厂设置：
- 使用音量键选中”wipe data/factory reset“选项；
- 参考手机屏幕上的提示使用音量键和电源键确认操作。
注意：此步骤将清除所有用户数据，包括联系人、应用安装包等。请确保备份重要信息后再执行此操作。
方案3：通过USB调试方式恢复Play Store
- 启用开发者模式及USB调试
- 进入设置，点击“关于手机”，重复点击版本号七次；
- 返回主菜单将看到开发者选项已开启，在顶部找到USB调试选项，开启它。
- 连接设备并重启：使用数据线将手机连接到电脑，确保安装了最新的驱动程序。在启动过程中长按电源键+音量下键，进入下载模式。
- 恢复Play Store APK
- 使用ADB工具包（可以从开发者网站下载）通过命令行执行恢复操作。
注意：操作中出现未知错误可能与USB线或者设备状态有关，请参考相关文档逐步排查。
以上方案尝试解决由于Play Services或Play Store的缺失或损坏导致的问题，如果问题依然存在，并且影响到正常使用，请考虑寻求专业技术人员的帮助进行详细检查和进一步修复。
正文完